# Assistance dépannage fournie par l’hôte | Invités au Royaume-Uni

> If your host has personal breakdown cover theyll message you at the start of the trip with the name and contact information of their breakdown assistance prov

Source: https://help.turo.com/fr/assistance-dpannage-fournie-par-lhte-invits-au-royaume-uni-B1X7bpPxgx

Last updated: 2026-04-21T20:27:14.372Z

#### Si votre hôte possède une assurance dépannage personnelle, il vous enverra au début du voyage un message contenant le nom et les coordonnées de sa compagnie d’assurance. Si vous avez besoin d’une assistance dépannage pendant votre voyage, contactez votre hôte avant de vous tourner vers Turo.

## Assistance routière via l’assurance dépannage d’un hôte

Certains hôtes possèdent une assurance dépannage personnelle pour venir en aide aux invités en cas de crevaison, de panne d’essence, de problèmes de clés ou de panne mécanique. Consultez la messagerie Turo pour voir si votre hôte vous a envoyé le nom et le numéro de téléphone de sa compagnie d’assurance. 

Turo **ne gère pas l’assistance dépannage** lorsqu’un hôte dispose d’une assurance dépannage personnelle. Vous devez vous adresser à votre hôte et à sa compagnie d’assurance, qui vous assisteront pour les réparations du véhicule ou pour vous proposer d’autres options de voyage.

Si votre hôte possède une assurance dépannage fournie par la RAC, veuillez préparer le numéro d’immatriculation du véhicule et les coordonnées de l’hôte. La police est au nom de votre hôte. 

*   **Au Royaume-Uni :** appelez le **+44 333 202 3072** 
*   **Aux États-Unis :** appelez le **00 33 472 43 52 55** 

**Si votre hôte ne possède pas d’assurance dépannage,** appelez le **+44 808 164 1454** pour obtenir l’aide de la compagnie d’assistance routière 24h/24 et 7j/7 de Turo, Allianz. Obtenez plus d’informations à propos de [la gestion des problèmes sur la route au Royaume-Uni avec Turo.](https://help.turo.com/roadside-assistance-for-guests-or-uk-HyusVVg4q#article-title-6)  

**Si votre hôte possède une assurance dépannage et que vous appelez Turo pour demander une assistance routière,** votre hôte ou vous-même pourrez être amenés à régler les frais d’assistance routière. 

## Coût et responsabilité de l’assistance dépannage

Si une assistance dépannage est nécessaire en raison d’une négligence, d’une violation de politique ou d’une autre faute de votre part, les frais d’assistance et les dommages pourront vous être facturés.

## Assistance dépannage fournie par l’hôte en Europe

**Avant de planifier un voyage dans l’UE, vous devez obtenir l’approbation de votre hôte pour y voyager.** Obtenez plus d’informations sur [les voyages d’invités dans l’UE en provenance du Royaume-Uni](https://help.turo.com/travel-in-the-eu-from-the-uk-or-guests-HJdG4Vl49). Il se peut que votre hôte ne dispose pas d’une assurance dépannage pour les voyages en Europe. Vous pouvez donc décider de souscrire votre propre assurance de façon à éviter tout coût imprévu pendant votre voyage.

**Autres liens utiles :**

*   [Voyager dans l’UE en provenance du Royaume-Uni | Invités](https://help.turo.com/travel-in-the-eu-from-the-uk-or-guests-HJdG4Vl49)
*   [Crevaison | Invités](https://help.turo.com/flat-tire-damage-or-guests-Syh9NExEc)