# Comment accorder aux invités un accès au véhicule sans votre présence | Hôtes > Vous pouvez profiter de la technologie pour permettre aux voyageurs daccéder à votre véhicule sans contact Technologie dorigine La plupart des véhicules ré Source: https://help.turo.com/fr/comment-accorder-aux-invits-un-accs-au-vhicule-sans-votre-prsence-htes-BycSSE_cn Last updated: 2026-09-25T23:33:29.681Z Les hôtes peuvent permettre aux invités d’accéder au véhicule sans les rencontrer en personne, et ce de deux manières : via la technologie de déverrouillage à distance ou une boîte à clés. Cet article présente les méthodes d’accès à distance, les étapes de remise sécurisée des clés, ainsi que des règles propres à certains lieux. ## Méthodes approuvées pour accorder à distance un accès au véhicule ### Technologie de déverrouillage à distance Nombreux sont les véhicules récents à disposer de mécanismes de verrouillage et de déverrouillage intégrés connectés à l’application mobile du constructeur ou d’un tiers. Si l’hôte utilise une application de véhicule compatible, il peut proposer une prise en charge et un retour à distance. Les applications suivantes sont susceptibles de permettre un accès à distance : [Mercedes-Benz](https://www.mbusa.com/en/mercedes-benz-app)[,](https://www.mbusa.com/en/mercedes-benz-app) [FordPass](https://www.ford.com/support/category/fordpass/)™, [myHyundai](https://www.hyundai.com/eu/en/driving-hyundai/owning-a-hyundai/discover-myhyundai-app.html)[,](https://www.hyundai.com/eu/en/driving-hyundai/owning-a-hyundai/discover-myhyundai-app.html) [Kia Connect](https://owners.kia.com/us/en/about-uvo-link.html)[,](https://owners.kia.com/us/en/about-uvo-link.html) [Tesla](https://www.tesla.com/dl/energy_demo_app)[,](https://www.tesla.com/dl/energy_demo_app) [Toyota](https://www.toyota.com/connected-services/toyota-app/)[,](https://www.toyota.com/connected-services/toyota-app/) [HondaLink®\*](https://automobiles.honda.com/clarity/modals/benefits/hondalink), [MyMazda](https://mymazda.com/MyMazda/mazdaConnectedServices.action)[,](https://mymazda.com/MyMazda/mazdaConnectedServices.action) [My BMW](https://www.bmwusa.com/my-bmw-app.html), [myChevrolet](https://www.chevrolet.com/support/vehicle/smartphone-connections/mychevrolet-mobile-app/remote-commands), et bien d’autres. **Important :** même si vous recourez à cette technologie, Turo exige que vous remettiez des clés physiques à vos invités. Placez les clés hors de vue et dans une pochette anti-RFID afin que le véhicule reste bien verrouillé et que seul l’invité vérifié ait accès au véhicule. ### Boîtes à clés Une boîte à clés est un conteneur sécurisé dans lequel déposer les clés, verrouillé par une combinaison, et qui peut être installé sur le véhicule ou à proximité. Si l’hôte utilise une de ces boîtes, il peut communiquer le code d’accès à l’invité après avoir procédé à la vérification de son identité, et ainsi permettre la prise en charge et le retour du véhicule sans que sa présence soit requise. Afin de limiter les risques en cas de remise de clés à distance par le biais d’une boîte à clés, suivez les instructions ci-dessous. 1. Choisissez la boîte à clés d’un fournisseur bien noté. 2. Placez les clés de type télécommande dans une pochette anti-RFID. 3. Déposez les clés dans une boîte à clés verrouillée sur le lieu de prise en charge. 4. Changez la combinaison avant chaque voyage, ne réutilisez jamais le même code d’une réservation à l’autre. 5. Vérifiez l’identité de l’invité lors de la prise en charge. Ne partagez jamais la combinaison d’une boîte à clés ni son code de déverrouillage avant d’avoir procédé à cette vérification. 6. Envoyez la combinaison et les instructions de déverrouillage via la messagerie Turo. Ne vous fiez pas aux messages programmés, au cas où vous ne seriez pas en mesure de vérifier l’identité de votre invité. ## Pochettes de blocage des signaux RF Une pochette anti-RFID bloque toute communication entre un véhicule et ses clés de type télécommande, empêchant ainsi les voleurs de copier le signal et d’accéder au véhicule. Gardez en permanence les clés de type télécommande dans la pochette anti-RFID, et demandez aux invités de faire de même afin de bloquer tout signal non autorisé et d’éviter toute interférence avec l’accès à distance du constructeur. Pour commander une pochette anti-RFID, adressez-vous à un fournisseur officiel aux [États-Unis](https://www.amazon.com/Upgraded-Faraday-TICONN-Premium-Protector/dp/B07MDF5TX9/ref=sr_1_2?dchild=1&keywords=rf+pouch&qid=1585929578&sr=8-2), au [Canada](https://www.amazon.ca/Protector-Wisdompro%C2%AE-Blocking-Shielding-Protection/dp/B071KVWTYZ/ref=sr_1_3?dchild=1&keywords=rf+key+pouch&qid=1591213734&sr=8-3) ou au [Royaume-Uni](https://www.amazon.co.uk/Faraday-Signal-Blocker-Protection-Keyless-Green-Red/dp/B0B55YNVXH/ref=sr_1_6?crid=ORUFFO3F1QWN&keywords=rf+pouch&qid=1687814447&sprefix=rf+pou%2Caps%2C313&sr=8-6). ## Emplacements interdits pour le dépôt des clés Ne laissez jamais les clés dans l’un des endroits suivants, ni à tout autre emplacement non sécurisé, facilement accessible ou caché sur ou près du véhicule. À défaut et en cas de vol du véhicule ou de dommages causés à ce dernier, Turo ne couvrira pas le sinistre. * **Roues :** passages de roue ou dessus des pneus. * **Compartiment carburant/recharge :** bouchons de réservoir, trappes à carburant ou ports de recharge. * **Pare-brise :** sous les essuie-glaces. * **Extérieur du véhicule :** tout endroit non sécurisé à l’extérieur du véhicule, tel que les pare-chocs et les interstices entre les panneaux de carrosserie. * **Zone environnante :** paillassons ou jardinières à l’emplacement de prise en charge. Ne laissez jamais le véhicule déverrouillé avec les clés non sécurisées à l’intérieur, y compris, mais sans s’y limiter, dans les endroits suivants : * Dans le porte-gobelet * Sur le contact * Sur les sièges ## Risques liés à la remise des clés * **Risque de vol :** si vous ne remettez pas les clés au moyen d’une boîte à clés ou du déverrouillage à distance via une application, complété d’une pochette anti-RFID, votre méthode de remise des clés expose probablement le véhicule au vol. * **Risque lié à la vérification de l’identité :** si la clé est remise sans le recours à une boîte à clés ou à une technologie de déverrouillage à distance, des risques existent, car Turo ne peut pas vérifier qui a eu accès au véhicule. Cela pourrait avoir une incidence sur votre éligibilité à une indemnisation éventuelle en cas de vol du véhicule. * **Risque lié aux sinistres et aux remboursements :** les hôtes qui ne remettent pas les clés de façon sécurisée risquent de voir leur plan de rémunération annulé et de perdre leur éligibilité à un remboursement ou aux réclamations. ## Règles spécifiques à certains lieux ### Australie N’utilisez pas de boîtes à clés fixées à une fenêtre, car Turo ne les considère pas comme des techniques sûres pour les hôtes australiens. Préférez une autre méthode, telle qu’une boîte à clés en intérieur, une serrure intelligente ou la remise de clés en personne. **Important :** Turo peut être amené à refuser les réclamations ou les enquêtes sur les retours tardifs du véhicule des hôtes australiens qui ne respectent pas ces consignes. ### Parking économique de l’aéroport international de Los Angeles L’utilisation de boîtes à clés est interdite dans le parking économique de l’aéroport international de Los Angeles (LAX). Les hôtes qui y remettent leur véhicule doivent opter pour la technologie de déverrouillage à distance du constructeur. **Important :** le non-respect de cette consigne peut entraîner une suspension de l’accès à l’aéroport et/ou des frais pour infraction.