# Comment effectuer l’entretien courant lors des voyages au mois ou longue distance | Hôtes

> For trips lasting longer than 30 days you have options for managing routine maintenance including authorizing guests to have maintenance done  Responsibility

Source: https://help.turo.com/fr/comment-effectuer-lentretien-courant-lors-des-voyages-au-mois-ou-longue-distance-htes-H1Sary3ggl

Last updated: 2026-08-26T18:43:14.509Z

**Dernière mise à jour :** 26-08-2026

Les hôtes sont responsables de l’entretien courant de leur véhicule lors des voyages au mois ou longue distance. Cet article explique comment prévenir votre invité qu’un entretien est nécessaire, régler tous les détails avec lui pour la suite des opérations et vous assurer que toutes les exigences sont satisfaites.

## Instructions pour effectuer l’entretien courant

Les hôtes sont responsables de l’entretien courant de leur véhicule lors des voyages de plus de 30 jours ou dont la distance incluse est supérieure à 3 000 miles (États-Unis et Royaume-Uni) ou à 5 000 km (Australie, Canada et France). Quand un entretien est nécessaire, récupérez les données auprès de Bouncie ou de Standard Fleet, ou toute autre information pertinente, dont les notifications envoyées par le fabricant. Contactez l’invité via la messagerie Turo pour convenir avec lui de la manière de procéder pour effectuer l’entretien parmi les deux options suivantes :

**Option 1 : l’invité gère l’entretien** 

1.  **Obtenir l’accord de l’invité :** dans la messagerie Turo, demandez à l’invité s’il accepte de gérer l’entretien.
2.  **Indiquer les conditions :**

*   Nombre de points à vérifier et nom du garagiste.
*   Délai d’exécution (généralement 2 semaines si rien n’est précisé).
*   Modalités de paiement (soit l’hôte paie directement le garage, soit l’invité paie et demande un remboursement).

**Option 2 : l’hôte gère l’entretien en remplaçant le véhicule** 

1.  **Obtenir l’accord de l’invité :** dans la messagerie Turo, demandez à l’invité s’il accepte de changer de véhicule afin que l’entretien puisse avoir lieu.
2.  **Procédure :** si l’invité accepte, suivez la procédure, à savoir passer par la plateforme Turo pour traiter le remplacement du véhicule.
3.  **Après l’entretien :** dès que ce dernier est terminé, demandez à l’invité, via la messagerie Turo, s’il souhaite conserver le véhicule de remplacement ou récupérer celui d’origine. Si l’invité choisit la deuxième option, suivez la procédure, à savoir passer par la plateforme Turo pour traiter le nouveau remplacement de véhicule.

## Consignes importantes pour la gestion de l’entretien des véhicules lors de voyages au mois ou longue distance

*   **Frais :** les hôtes sont toujours tenus de payer les frais liés à l’entretien de leur véhicule.
*   **Refus :** si l’invité refuse de changer de véhicule ET de gérer lui-même l’entretien, contactez le service clients qui a la possibilité de mettre fin au voyage avant son terme.
*   **Délais :** si l’invité ne respecte pas le planning d’entretien convenu, contactez le service clients qui se chargera de contacter l’invité et, en fonction de sa réponse et de la durée restante du voyage, pourra facturer des frais pour utilisation supplémentaire, mettre fin au voyage avant son terme, voire fermer le compte de l’invité.

## Entretien courant validé

Turo exige que, lors des voyages au mois ou longue distance, les hôtes fassent vérifier sur leur véhicule, dans le cadre de son entretien, les points suivants  validés par Turo :

*   **Remplacement des filtres :** filtres à air moteur et habitacle.
*   **Remplissage des réservoirs de liquides :** liquide de refroidissement et lave-glace.
*   **Vidanges :** huile.
*   **Entretien des pneus :** rotation des pneus.
*   **Remplacement des essuie-glace :** balais d’essuie-glace.