# Comment facturer le plein du véhicule aux invités | Hôtes

> Vous pouvez facturer des frais relatifs au remplacement de carburant ou à la recharge de la batterie jusqu’à 72 heures après la fi...

Source: https://help.turo.com/fr/comment-facturer-le-plein-du-vhicule-aux-invits-htes-S1d_r4xV5

Last updated: 2026-07-29T17:20:46.879Z

**Dernière mise à jour :** 29-07-2026

Les hôtes peuvent facturer le plein aux invités si ces derniers retournent le véhicule avec moins de carburant qu’au départ. Cet article explique la procédure d’envoi d'une facture pour remboursement de carburant et précise les conditions de validité.

## Instructions de facturation du carburant manquant à un invité

_(Cette section explique comment l’hôte doit procéder pour demander le remboursement du carburant manquant, ce qui inclut l’envoi obligatoire de photos et de reçus._)

Si un invité retourne le véhicule avec moins de carburant qu’au départ, l’hôte peut facturer le plein.

1.  Ouvrez le voyage pour accéder à la page **Détails**.

2.  Sélectionnez **Créer ou afficher des factures**, puis **Créer une facture**.

3.  Sélectionnez **Remplacement du carburant**, puis **Continuer**. 

4.  Ajoutez des photos de la jauge à carburant avant et après le voyage, ainsi que du reçu d’achat de carburant.

1.  Les photos du voyage doivent être horodatées.
2.  La quantité de carburant et le prix doivent figurer sur le reçu, et ce dernier ne doit pas dater de plus de 72 heures après la fin du voyage.

5.  Envoyez la facture.
    1.  Appuyez sur **Envoyer** (app)**.**
    2.  Cliquez sur  **Envoyer la facture** (site Web)**.** 

## Dépenses de carburant pouvant être facturées ou non

(_Précise les conditions et restrictions de remboursement des frais de carburant liés à un voyage._)

Catégorie

Détails

Frais facturables

**Véhicules à essence/hybrides :** montant de la quantité de carburant manquante + frais de 10 $\*.

Frais non facturables

Turo rejette les demandes de remboursement des frais de carburant quand l’invité n’est pas responsable de la situation. Les hôtes qui soumettent une telle demande peuvent se voir facturer des frais de 50 $\* pour infraction à notre politique.

• **Retour anticipé :** problèmes liés au véhicule/à l'hôte.

• **Remplacement du véhicule voulu par l'hôte :** la facturation du plein du véhicule initial n'est pas acceptée.

• **Incidents sur la route :** accidents, incidents ou  saisie par la police ne relevant pas de la responsabilité de l'invité.

**Comment facturer aux invités le plein du véhicule | Récapitulatif destiné aux hôtes :** cet article explique la procédure d’envoi d’une facture de remboursement du plein lorsque les invités retournent le véhicule avec moins de carburant qu’au départ. Il détaille les documents nécessaires ainsi que la procédure, et explique les critères de validité des demandes de remboursement par les hôtes.

\* Les montants sont indiqués en dollars australiens pour l’Australie, en dollars canadiens pour le Canada, en euros pour la France et en livres sterling pour le Royaume-Uni. Ils sont en dollars américains pour les États-Unis et leurs territoires.