# Écourter un voyage ou en réduire la durée

> Vous pouvez demander à modifier la date et lheure dun voyage non commencé pour en réduire la durée ou écourter un voyage déjà entamé pour rendre le véhicule 

Source: https://help.turo.com/fr/ecourter-un-voyage-ou-en-reduire-la-duree-H1Cv8RnVC

Last updated: 2026-04-21T21:20:54.347Z

## Comment écourter un voyage ou faire un retour anticipé

Vous devez envoyer une demande de modification de voyage via le système Turo pour changer la date ou l’heure de début ou de fin de votre voyage, ou pour effectuer un retour anticipé de **plus de trois heures**.

1.  Dans l’onglet **Voyages** de l’application Turo, accédez à la liste de vos prochains voyages.
2.  Appuyez sur le bouton **Gérer le voyage** pour ouvrir un menu déroulant, puis appuyez sur **Modifier le voyage**.
3.  Si le bouton **Gérer le voyage** n’est pas disponible, ouvrez le voyage pour accéder à sa page **Détails**.
4.  Appuyez sur **Dates et lieux**. 

Pour un retour anticipé **de moins de trois heures,** vous pouvez envoyer la demande directement à votre hôte via la messagerie Turo afin d’obtenir son approbation. Vous devez obtenir l’accord écrit de votre hôte.

**Si vous devez écourter le voyage en raison d’une panne mécanique ou d’un problème concernant le véhicule,** [**contactez-nous par téléphone**](https://help.turo.com/reporting-a-car-that's-unsafe-or-unsatisfactory-ry7j4ElV5)**.**  

## Fonctionnement

Votre hôte dispose d’un délai de 12 heures pour répondre à votre message ou à votre demande. Envoyez votre demande le plus tôt possible afin que votre hôte dispose d’un temps suffisant pour accepter le retour anticipé du véhicule.  

**Si votre hôte accepte votre demande**, vous recevrez une confirmation de la modification, qui sera enregistrée dans Turo. Ensuite, nous vous facturerons le solde dû ou procéderons au remboursement, selon le cas. 

**Si votre hôte refuse votre demande ou ne répond pas à temps pour que vous puissiez écourter votre voyage ou en réduire la durée**, vous devez retourner le véhicule à l’heure initialement prévue. Si vous retournez le véhicule plus tôt sans l’autorisation de votre hôte, vous restez responsable de tout dommage au véhicule jusqu’à la fin prévue du voyage, ainsi que de [toute contravention ou tous frais de remorquage pour stationnement illégal](https://help.turo.com/street-parking-ryr5V4g4c) jusqu’à 24 heures après la fin prévue du voyage.  

## Impact de la fin anticipée d’un voyage sur la limite de distance

Quand vous écourtez un voyage, Turo ajuste le nombre de miles ou de kilomètres que vous pouvez parcourir en fonction du nouveau nombre total de jours de voyage et de l’éventuelle limite de distance mensuelle fixée par votre hôte. Concrètement :

*   Si, après modification, votre voyage dure moins de sept jours, Turo calcule la nouvelle distance incluse dans votre voyage en fonction de la limite de distance quotidienne définie par l’hôte.
    
*   Si, après modification, votre voyage dure entre 7 et 30 jours, Turo calcule la nouvelle distance incluse dans votre voyage en fonction de la limite de distance hebdomadaire définie par l’hôte.
    
*   Si, après modification, la durée de votre voyage reste supérieure à 30 jours, Turo calcule la nouvelle distance incluse dans votre voyage en fonction de la limite de distance mensuelle définie par votre hôte, le cas échéant. Si votre hôte n’a pas défini de limite de distance mensuelle ou hebdomadaire, Turo effectue le calcul sur la base de la limite de distance quotidienne de l’hôte.
    

## Impact de la fin anticipée d’un voyage sur son coût

#### Sommes redevables

Si votre voyage bénéficiait d’un tarif dégressif et que la nouvelle durée le rend inéligible à cette réduction, vous pouvez être redevable de la différence. Nous calculerons le nouveau tarif et appliquerons toute réduction adéquate, aux conditions en vigueur au moment de la demande de modification. Toute somme dont vous êtes redevable sera détaillée individuellement avant l’envoi de votre demande et facturée en cas d’approbation par l’hôte.

#### Remboursement

Si le retour anticipé du véhicule vous donne droit à un remboursement, vous en serez informé et recevrez le montant correspondant à la durée pendant laquelle vous n’avez pas utilisé le véhicule. Si vous écourtez un voyage non remboursable, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

Si vous aviez versé un dépôt de garantie, celui-ci vous sera remboursé 80 heures après la nouvelle heure de fin du voyage, sous réserve que votre hôte n’ait signalé aucun problème ni dommage. 

Si vous écourtez un voyage non remboursable, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement. 

Si vous retournez le véhicule plus tôt sans l’accord préalable de l’hôte, que ce soit via une demande de modification du voyage ou via la messagerie de Turo pour les voyages écourtés de moins de trois heures, vous ne pouvez réclamer aucun remboursement ni aucune autre somme.