# FAQ: Promotions et réductions

> Bien que Turo noffre pas de rabais aux nouveaux utilisateurs il y a dautres manières dobtenir des réductions auprès de Turo et des hôtes Vous trouverez ci

Source: https://help.turo.com/fr/faq-promotions-et-rductions-SkjNVElN5

Last updated: 2026-07-13T21:42:58.362Z

## Des promotions sont-elles proposées pour les nouveaux invités, les enseignants ou les militaires ?

Turo ne propose ni codes promo, bons de réduction ou liens de parrainage permanents pour les nouveaux utilisateurs, les enseignants ou les militaires.

## Puis-je utiliser des codes promo provenant d’autres sites Web ?

Les codes promo et les bons de réduction trouvés sur d’autres sites Web ne sont pas valides. Turo ne publie pas de codes promo en ligne et n’autorise aucun tiers à le faire en son nom. Ils ne sont pas reconnus par notre système et vous ne pourrez donc pas en bénéficier.

## Le Service Clients fournit-il des codes promo ?

Le Service Clients ne peut pas offrir de codes promo ni modifier le prix d’un voyage.

## Le programme de prime de fidélité de Turo a-t-il été abandonné ?

**Le programme de prime de fidélité de Turo a pris fin le 24 juillet 2025**. Si vous avez gagné une prime de fidélité avant cette date, elle reste disponible sur votre compte jusqu’à son utilisation ou son expiration. La prime de fidélité sera **automatiquement** appliquée à votre prochaine réservation éligible.

## Comment connaître les promotions de Turo en cours ?

Turo envoie occasionnellement des promotions spéciales aux clients éligibles par e-mail, notifications push ou texto. [Découvrez comment personnaliser vos notifications pour être informé des promotions disponibles.](https://help.turo.com/how-to-customize-notification-settings-SyPmxRZGfg)

## Comment fonctionnent les codes promo ?

Les codes promo sont :

*   valables uniquement pour un voyage dans le pays dont la devise figure dans le code ;
*   utilisables une seule fois : si vous appliquez un code à un voyage, vous ne pourrez plus l’utiliser, même si vous annulez votre voyage ;
*   **applicables uniquement lors de la réservation initiale** : le Service Clients ne peut pas ajouter de code promo à une réservation déjà effectuée ni modifier le prix d’un voyage.

Les codes promo ne peuvent pas être :

*   cumulés avec un autre bon de réduction ou une offre promotionnelle ;
*   prolongés au-delà de la date d’expiration initiale **:** un code arrivé à expiration ne peut plus être réémis ;
*   réactivés ou réémis s’ils ont été supprimés : nous ne pouvons pas vérifier quels utilisateurs ont reçu ou utilisé des codes promo. Consultez votre messagerie ou vos notifications mobiles pour retrouver l’offre originale ;
*   transférés ou vendus à un autre utilisateur Turo ;
*   utilisés pour un voyage réservé sur un site tiers.

Consultez l’ensemble des [Conditions générales de nos promotions](https://help.turo.com/promotional-terms-and-conditions-H1JMPWzTA).  

## Activation d’un code promo

#### Comment appliquer un code promo lors du paiement via l’application Turo ?

1.  Faites défiler vers le bas jusqu’à la section **Paiement** et appuyez sur la flèche à côté de **Code promo et cartes cadeaux**.
2.  Appuyez sur **\+ Ajouter** à côté de **Code promo**.
3.  Copiez-collez le code ou saisissez-le en respectant la casse.
4.  Appuyez sur **Appliquer**.

#### Comment appliquer un code promo lors du paiement sur le site Web Turo ?

1.  Cliquez sur **Code promo et cartes cadeaux**.
2.  Copiez-collez le code ou saisissez-le en respectant la casse.
3.  Cliquez sur le bouton **Appliquer**.

#### Comment appliquer un code promo sur mon compte ?

Les codes promo sont parfois offerts sous forme de crédits-voyages à activer au niveau du compte. Découvrez [comment fonctionnent les crédits-voyages](https://help.turo.com/travel-credit-SJuRUbG60).

## Comment fonctionnent les codes de réduction pour les voyages futurs ?

Après un voyage, certains hôtes peuvent vous envoyer par e-mail un code de réduction pour un futur voyage réservé auprès d’eux.

Ces codes de réduction **peuvent** uniquement être :

*   utilisés pour la réduction en pourcentage indiquée ;
*   appliqués à votre prochaine réservation auprès de cet hôte ;
*   utilisés dans les 90 jours suivant leur réception ;
*   réutilisés auprès de cet hôte si le voyage est annulé, à condition que le code n’ait pas expiré.

Ces codes de réduction **ne peuvent pas** être :

*   utilisés pour un voyage précédent ou déjà réservé ;
*   utilisés plus d’une fois ;
*   cumulés avec une autre offre promotionnelle ;
*   vendus ou transférés à un autre utilisateur de Turo.

Consultez l’ensemble des [conditions générales de nos promotions](https://help.turo.com/promotional-terms-and-conditions-H1JMPWzTA).