# Plans de protection – En détail | Invités aux États-Unis

> Cet article concerne uniquement les véhicules réservés aux ÉtatsUnis couverts par lune des protections offertes par Turo Turo nest pas une compagnie dassur

Source: https://help.turo.com/fr/plans-de-protection-en-dtail-invits-aux-tats-unis-HkwgBNgN9

Last updated: 2026-06-29T22:06:38.703Z

Turo propose aux invités des plans de protection payants qui limitent leurs frais non remboursés en cas de dommages causés au véhicule de l’hôte. Ces plans ne sont pas des assurances\*, mais des contrats qui définissent votre niveau de responsabilité en cas de dommages matériels éligibles causés au véhicule de votre hôte pendant le voyage. Dans certains cas, Turo peut limiter les plans de protections disponibles en raison de votre âge, des détails du voyage, du type de véhicule ou d'autres facteurs.

Les plans de protection comprennent d'autres avantages, tels que l'accès à une assistance routière de base. 

**\*** Pour les voyages réservés dans l’État de Washington, l’assurance souscrite par Turo couvre les dommages matériels au véhicule de l’hôte. Cependant, elle ne modifie pas les responsabilités contractuelles des hôtes et des invités concernant les dommages matériels causés au véhicule d’un hôte.

## Responsabilités de l’invité

En tant qu’invité principal, vous êtes responsable des points suivants :

*   Retour du véhicule à l’heure convenue et à l’endroit où vous l’avez réceptionné.
*   Dommages matériels (réels et tangibles) causés au véhicule lors d’une collision ou d’un autre événement, ou vol du véhicule (et coûts associés) pendant la durée du voyage réservé, quelle que soit la personne en faute.
*   Frais de dossier de sinistre d’un montant maximal de 150 $ par sinistre. Si un tiers endosse l’entière responsabilité du sinistre et que son assureur traite ledit sinistre au nom de l’hôte sans que l’administrateur des sinistres tiers chez Turo n’ait à intervenir de façon substantielle, nous rembourserons les frais de dossier à l’invité.
*   Valeur marchande du véhicule en cas de dommages matériels provoquant la perte totale, plus coûts associés, moins la valeur résiduelle le cas échéant.

**Nos plans de protection pour les invités ne couvrent pas les dommages intérieurs ou mécaniques. Les réparations ou remplacements effectués, ainsi que les coûts associés, concernant de tels dommages survenus pendant le voyage sont à votre charge.**  Vous n’êtes pas responsable de l’[usure](https://help.turo.com/en_us/wear-and-tear-r11vU4l45) normale de l’intérieur du véhicule ni des pannes mécaniques qui ne sont pas liées à une négligence ou une utilisation abusive de votre part. Les limitations de responsabilité financière offertes par les protections Premier, Standard et Minimum ne s’appliquent pas aux dommages intérieurs ou mécaniques.

## Comment se protéger en tant qu’invité ?

*   Choisissez l’un des plans proposés qui limitent contractuellement le montant que vous serez légalement tenu de payer vous-même en cas de dommages matériels au véhicule qui ne sont pas éligibles à la protection ou pas totalement couverts par votre propre assurance. 
*   Pour éviter d’être accusé à tort d’avoir causé des dommages au véhicule pendant le voyage réservé, prenez des photos montrant l’état du véhicule (notamment des dommages existants) et importez-les dans les Photos du voyage avant de partir avec le véhicule.

## Couverture des dommages matériels

Dans certains cas, l’assurance automobile des invités couvre les dommages matériels causés au véhicule pendant le voyage réservé. Lorsque la couverture offerte par l’assurance responsabilité civile incluse dans l’assurance automobile de l’invité ne s’applique pas, il est possible que la couverture offerte par l’assurance au premier tiers pour dommages matériels (tels que définis dans ladite assurance) s’applique. Lorsqu’un invité principal réserve un véhicule sur Turo, celui-ci s’engage à collaborer avec Turo en cas de dommages matériels causés au véhicule pendant le voyage, l'invité principal travaillera avec Turo pour faire une demande d'indemnisation au titre de toute police d'assurance applicable au sinistre.

### Responsabilité civile complémentaire 

Dans certains États, les voyageurs ont la possibilité de souscrire une assurance responsabilité civile complémentaire auprès de Mobilitas Insurance Company. Si cette option est disponible, Turo l'affichera sur l'écran des options de protection. Cette assurance complémentaire s'ajoute à toute assurance déjà en vigueur, avec une limite de 300 000 $ et n'est pas obligatoire. Les sinistres seront gérés par Mobilitas. Pour déclarer un sinistre, les voyageurs peuvent contacter le courtierr, Porter & Curtis, au (800) 455-1284 ou le signaler à Turo au [claims@turo.com](mailto:claims@turo.com).

## Plans de protection limitant vos frais non remboursés en cas de dommages matériels

La limitation contractuelle de responsabilité financière incluse dans les plans de protection s’applique UNIQUEMENT :

*   au montant que l’invité principal est tenu de payer, au-delà du montant pris en charge par son assurance et qui a été collecté ;
*   si l’invité principal et chacun des conducteurs secondaires approuvés respectent les Conditions de Service et les politiques de Turo ;
*   aux dommages matériels qui ne sont pas des dommages mécaniques ou intérieurs.

L’invité principal peut refuser la protection ou choisir une option parmi un maximum de trois (3) plans proposés pour limiter contractuellement le montant qu’il sera légalement tenu de payer lui-même en cas de dommages matériels au véhicule qui ne sont pas éligibles à la protection ou pas totalement couverts par sa propre assurance.

1.  **Protection Premier :** dans le cadre de la protection Premier, l’invité principal n’a aucuns frais à payer en cas de dommages matériels (hors dommages mécaniques ou intérieurs éligibles) signalés pour le véhicule. Si des dommages matériels sont signalés, l’invité principal n’est pas tenu de payer les frais liés à ces dommages et n’a pas de franchise à verser à Turo. Si des dommages mécaniques ou intérieurs sont signalés, les dommages éligibles sont facturés à l’invité principal après l’évaluation finale de leur coût. Un invité qui choisit la protection Premier demeure responsable des frais non liés à la responsabilité ou aux dommages matériels. Ceux-ci peuvent inclure, par exemple, les frais de dépassement de la distance prévue, les contraventions/péages, ainsi que les frais de carburant non payé. La protection Premier n’est pas disponible pour les voyages réservés dans certains véhicules dont la valeur marchande totale dépasse 25 000 $ ou dans tout véhicule dont la valeur marchande totale dépasse 60 000 $. Les invités principaux âgés de 18 à 20 ans ne peuvent pas sélectionner cette protection. Dans certains cas dépendant des détails du voyage, du type de véhicule ou d’autres facteurs, les invités ne pourront pas sélectionner la protection Premier.

**Remarque :** la couverture de la responsabilité civile dans le cadre de la police Travelers demeure secondaire (complémentaire) pour les invités qui disposent d’une autre couverture applicable en vertu de la protection Premier, sauf circonstances particulières dans les États du Maryland et de New York.

2.  **Protection Standard :** dans le cadre de la protection Standard, le montant que l’invité principal est tenu de payer lui-même en cas de dommages matériels (hors dommages mécaniques ou intérieurs) causés au véhicule pendant le voyage, plus les coûts associés comme les frais de gestion des sinistres et d’évaluation (après épuisement des autres assurances applicables), est limité contractuellement à 500 $. Si des dommages sont signalés, une provision pour dommages de 500 $ est facturée à l’invité principal. Si la somme du montant final des dommages et des coûts associés, moins le montant pris en charge par l’assurance, est inférieure à la provision, ou que le sinistre n’est pas éligible à la protection, nous remboursons la différence. Les invités principaux âgés de 18 à 20 ans peuvent sélectionner cette protection.
3.  **Protection Minimum :** dans le cadre de la protection Minimum, le montant que l’invité principal est tenu de payer lui-même en cas de dommages matériels (hors dommages mécaniques ou intérieurs) causés au véhicule pendant le voyage, plus les coûts associés comme les frais de gestion des sinistres et d’évaluation (après épuisement des autres assurances applicables), est limité contractuellement à 3 000 $. Si des dommages sont signalés, une provision pour dommages de 500 $ est facturée à l’invité principal, sauf en cas de dommages majeurs immobilisant le véhicule auquel cas la provision est portée à 3 000 $. Si la somme du montant final des dommages et des coûts associés, moins le montant pris en charge par l’assurance, est inférieure à la provision, ou que le sinistre n’est pas éligible à la protection, nous remboursons la différence. Les invités principaux âgés de 18 à 20 ans peuvent sélectionner cette protection.
4.  **Refuser la protection contre les dommages matériels :** lorsque l’invité principal sélectionne cette option, sa responsabilité financière en cas de dommages causés au véhicule n’est pas limitée contractuellement. Si des dommages sont signalés, une provision pour dommages de 500 $ est facturée à l’invité principal, sauf en cas de dommages majeurs immobilisant le véhicule auquel cas la provision est portée à 3 000 $. Si la somme du montant final des dommages et des coûts associés tels que les frais de gestion des sinistres et d’évaluation, moins le montant pris en charge par l’assurance, est inférieure à la provision, ou que le sinistre n’est pas éligible à la protection, nous remboursons la différence. Le coût des réparations, ou la valeur marchande réelle du véhicule en cas de perte totale, ainsi que tous les coûts associés tels que les frais de gestion des sinistres et d’évaluation, sont légalement à la charge de l’invité principal, que celui-ci ait ou non sa propre assurance. Par exemple, si pendant le voyage réservé, le véhicule est perdu, volé ou tellement endommagé que le coût anticipé des réparations dépasse 75 % de sa valeur marchande réelle, alors l’invité principal est légalement tenu de payer la valeur marchande réelle du véhicule, plus tous les coûts associés, moins la valeur résiduelle en casse le cas échéant. S’il n’a pas d’assurance responsabilité, l’invité principal est dans l’obligation de payer cette somme de sa poche. S’il dispose d’une assurance applicable, l’invité principal est dans l’obligation de payer la différence entre la perte et le montant pris en charge par son assureur.

## Assurance responsabilité civile automobile  

Tous les voyages Turo sont couverts par une police d’assurance responsabilité civile fournie à Turo par Travelers Excess and Surplus Lines Company (« Travelers »). La police Travelers offre une couverture secondaire (complémentaire) pour garantir à tous les conducteurs approuvés par Turo une couverture correspondant aux seuils obligatoires en responsabilité civile, à moins qu’une couverture principale soit explicitement exigée selon une loi d’État en vigueur (par exemple, dans les États du Maryland et de New York).

Les sinistres déclarés auprès de Travelers sont traités par son partenaire Constitution State Services. Si vous déclarez un sinistre, Constitution State Services entrera en contact avec vous. 

## Couverture vis-à-vis des tiers

La police Travelers fournit aux invités la couverture suivante, qui est valable lorsqu’ils conduisent le véhicule réservé pendant le voyage, selon certaines modalités, conditions et exclusions :

1.  Dommages corporels et matériels causés à des tiers :
    *   La police Travelers assure les invités contre les dommages corporels et matériels causés à des tiers dans le cadre de l’utilisation du véhicule réservé pendant le voyage. La couverture fournie correspond à la couverture de responsabilité civile minimale requise par la loi de l’État. Les invités ne peuvent pas refuser cette couverture.
2.  Protection contre les dommages corporels (« PIP ») :
    *   La police Travelers assure le montant minimal de couverture PIP (Personal Injury Protection) autorisé par les lois des États qui rendent cette couverture obligatoire et interdisent toute renonciation à celle-ci.
    *   La couverture PIP est variable selon les États. En général, elle assure les invités et les passagers (jusqu’à un certain montant) pour :
        *   les frais médicaux ;
        *   la perte de revenu ;
        *   les frais funéraires ;
        *   les autres dépenses similaires découlant de blessures survenues au cours de l’utilisation du véhicule réservé pendant le voyage.
    *   La couverture est fournie, quelle que soit la personne en tort.
    *   Selon le cas, Turo a renoncé totalement à cette couverture ou souscrit l’assurance minimale exigée par la loi de l’État concerné. Les hôtes et les invités sont tenus par le choix de Turo et ils en acceptent les conséquences dans le cadre des Conditions de Service.
    *   Les choix, refus et renonciations spécifiques à chaque État sont indiqués dans les fichiers joints qui sont incorporés aux Conditions de Service par référence et en font partie intégrante.
3.  Automobiliste non assuré ou sous-assuré (« UM/UIM ») :  
    *   La police Travelers inclut un montant minimum légal de couverture UM/UIM (Uninsured Motorist ou Underinsured Motorist) dans les États dont les lois rendent cette couverture obligatoire et interdisent toute renonciation à celle-ci.  
    *   Le cas échéant, la couverture UM/UIM protège les invités et les passagers des pertes résultant de blessures causées par :
        *   un conducteur non assuré ;
        *   un conducteur ayant commis un délit de fuite ;
        *   un conducteur dont les limites de responsabilité ont été atteintes ;
        *   un conducteur dans le véhicule réservé pendant le voyage, dont l’assureur est insolvable.
    *   Selon le cas, Turo a renoncé totalement à cette couverture ou souscrit l’assurance minimale exigée par la loi de l’État concerné. Les hôtes et les invités sont tenus par le choix de Turo et ils en acceptent les conséquences conformément aux Conditions de Service.  
    *   Les choix, refus et renonciations spécifiques à chaque État sont indiqués dans les fichiers accessibles via les liens ci-dessous, qui sont incorporés aux Conditions de Service par référence et en font partie intégrante.
        *   [Loi de Pennsylvanie relative à la responsabilité financière liée aux véhicules motorisés](https://support-resources.turo.com/protection/Combined%20UM%20UIM%20PIP%20Guest%20MFR%20SIGNED%202020%2012%2029%20Turo.pdf)
        *   [Couverture des automobilistes non assurés et choix/refus de la couverture des automobilistes sous-assurés dans l’Indiana](https://support-resources.turo.com/protection/Combined%20UM%20UIM%20PIP%20Guest%20750%20SIGNED%202020%2012%2030%20Turo.pdf)

## Couverture principale des invités et couverture complémentaire

La couverture de l’assurance responsabilité civile fournie aux invités dans le cadre de la police Travelers est toujours secondaire (complémentaire) aux autres assurances applicables que l’invité a souscrites, le cas échéant. Par exemple, si l’invité a sa propre assurance automobile personnelle, celle-ci primera sur la protection offerte par Turo.  

**Exception relative au Maryland :** dans l’État du Maryland, l’assurance responsabilité civile prime, sauf si l’invité utilise un véhicule Turo en remplacement de son propre véhicule assuré qui est en réparation. Il appartient à l’invité de consulter les conditions de sa police d’assurance ou de contacter leur agent d’assurance pour déterminer si un véhicule réservé sur Turo est considéré comme un « véhicule de remplacement » selon sa police d’assurance. Si un invité est assuré par police d’assurance automobile délivrée au Maryland incluant la couverture collision et/ou tous risques pour les dommages matériels, alors l’assurance collision est la couverture principale pendant le voyage réservé avec le véhicule. Si le véhicule est considéré comme un « véhicule de remplacement », l’assurance tous risques de l’invité pour dommages matériels est également la couverture principale. Pour toute question ou information concernant l’assurance responsabilité civile incluse dans les plans de protection, les consommateurs de l’État du Maryland et des États sous licence répertoriés [ici](https://turo.com/us/en/policies/additional-policies#insurance-license-disclosures) peuvent contacter Turo Insurance Agency au (415) 508-0283 ou à l’adresse claims@turo.agency. Pour toute question concernant la gestion des dommages causés au véhicule d’un hôte, consultez la page help.turo.com.

**Exception relative à l’État de New York :** dans l’État de New York, l’assurance responsabilité civile est toujours principale et, à compter du 17 juin 2026, offrira une couverture au moins égale aux minimums légaux pour l’autopartage dans l’État. Les trajets effectués avant le 17 juin 2026 sont limités à 1 250 000 $.

Nous recommandons aux invités de se reporter aux conditions de leur police d’assurance ou de contacter leur agent d’assurance pour connaître les types de couvertures disponibles pour les dommages matériels dans le cadre de leur police d’assurance automobile pendant la période du voyage réservé. Turo et Turo Insurance Agency ne donnent pas d’informations ni de conseils concernant la couverture de l’invité.  

**Remarque** : Turo et Turo Insurance Agency ne donnent pas d’informations ni de conseils concernant l’existence ou la portée des couvertures éventuellement disponibles dans le cadre de la police d’assurance personnelle de l’invité pendant le voyage réservé.

## Points importants  

### Connaissez votre propre couverture

*   Si vous détenez une police d’assurance responsabilité civile automobile, renseignez-vous sur ce que votre assurance couvre lorsque vous conduisez une voiture réservée sur Turo.
*   Ne présumez pas que votre police d’assurance automobile personnelle ou votre carte de crédit vous protège de la même manière que lorsque vous réservez un véhicule auprès d’une agence de location traditionnelle. [En savoir plus sur la couverture fournie par des cartes de crédit](https://help.turo.com/insurance-or-coverage-via-a-credit-card-rklgH4g45)  
*   Nous vous recommandons d’examiner soigneusement les conditions de vos polices d’assurance et de contacter votre courtier d’assurance avant de choisir l’option de protection de Turo qui répond le mieux à vos besoins.

### Violation des Conditions d’utilisation

Les options de protection Premier, Standard et Minimum prévoient que si l’invité, ou l’un des conducteurs supplémentaires vérifiés, enfreint les [Conditions d’utilisation](https://turo.com/fr/fr/reglements/conditions) de Turo, fais une [utilisation interdite](https://help.turo.com/prohibited-uses-Hyi0E4l49) du véhicule ou en fait intentionnellement mauvais usage, la limitation contractuelle de la responsabilité financière sera annulée et non applicable. Cela signifie que l’invité principal devra assumer tous les frais associés aux dommages matériels qui peuvent équivaloir à la valeur monétaire réelle de la voiture, en plus des frais afférents.

## Termes importants

*   **Invité** – Ce terme est utilisé pour désigner l’invité principal indiqué dans la réservation ainsi que tout conducteur supplémentaire vérifié par Turo.
*   **Dommages matériels** – Ce terme désigne tout dommage causé au véhicule.
*   **Véhicule**  – Ce terme est utilisé pour désigner le véhicule réservé pendant la période de réservation.
*   **Frais afférents**– Ce terme désigne tous les frais et les honoraires résultant de dommages de quelque nature que ce soit causés au véhicule durant le voyage réservé. Les frais et les honoraires comprennent notamment :
    1.  les frais d’estimation ou d’évaluation;
    2.  les frais d’entreposage;
    3.  les frais de remorquage;
    4.  les frais de réparation ou de remplacement;
    5.  les taxes d’immatriculation ou de transfert;
    6.  les frais de traitement des demandes d’indemnisation et tous les frais similaires ou connexes, moins toute valeur résiduelle de récupération.