# Réactiver une annonce après un problème d’entretien

> Pourquoi mon annonce atelle été suspendue   Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre annonce fait lobjet dune suspension ou de restrictions Dans

Source: https://help.turo.com/fr/ractiver-une-annonce-aprs-un-problme-dentretien-SyX3SVx4c

Last updated: 2026-09-30T15:34:38.908Z

Si l’annonce de votre véhicule a été désactivée suite à un problème d’entretien, ce guide vous explique comment la réactiver. Vous y trouverez les étapes de résolution, les documents à fournir en fonction du problème rencontré et de votre emplacement, ainsi que les instructions permettant d’envoyer votre demande de réactivation.

## Comment réactiver l’annonce d’un véhicule après une restriction due à un problème d’entretien

Pour réactiver l’annonce d’un véhicule suite à un problème d’entretien :

1.  Consultez la messagerie associée à votre compte Turo pour en savoir plus sur le problème exact et les moyens de le résoudre.
2.  Rassemblez les documents nécessaires à la réactivation de l’annonce en fonction du problème d’entretien rencontré. Les documents demandés diffèrent en effet selon le problème et l’emplacement de l’hôte.
3.  Lorsque vous aurez rassemblé tous les documents nécessaires, contactez-nous en cliquant sur le bouton « Aide » ci-dessous.

## Documents requis pour la réactivation de l’annonce 

Pour confirmer que le problème d’entretien de leur véhicule a été résolu, les hôtes doivent fournir les documents requis. Les **hôtes aux États-Unis et au Canada** peuvent fournir une attestation d’inspection complète du véhicule pour tout problème d’entretien.

**Problèmes** **mécaniques**

Fournissez une attestation d’inspection des problèmes mécaniques si votre véhicule présentait un problème lié à la boîte de vitesse, au radiateur ou à d’autres systèmes importants assurant son bon fonctionnement.

**Composan****ts** **et systèmes**

Fournissez une attestation d’inspection des composants et systèmes si votre véhicule présentait un problème lié au système de climatisation ou de chauffage, aux courroies, aux freins, à la boîte à gants, aux flexibles, aux commandes de réglage des sièges, aux ceintures de sécurité et aux clignotants. 

**Type de problème**

**États-Unis**

**Canada**

**Australie**

**France**

**Royaume-Uni**

**Problèmes mécaniques**

Révision complète du véhicule\*

Révision complète du véhicule\*

Facture de garage acquittée

Facture de garage acquittée

Facture de garage acquittée

**Voyants allumés sur le tableau de bord**

Révision complète du véhicule\* OU photos prises le jour même

Révision complète du véhicule\* OU photos prises le jour même

Facture de garage acquittée

Facture de garage acquittée

Facture de garage acquittée

**Pneus**

Preuve de réparation + facture détaillée (âge/usure) ou rapport de contrôle technique séparé

Preuve de réparation + facture détaillée (âge/usure) ou rapport de contrôle technique séparé

Preuve de réparation + facture détaillée (âge/usure) ou rapport de contrôle technique séparé

Preuve de réparation et facture détaillée indiquant la profondeur de la bande de roulement de tout les quatre pneus

Preuve de réparation + facture détaillée (âge/usure) ou rapport de contrôle technique séparé

**Composants et systèmes**

Facture du garage ou du concessionnaire + reçu de paiement **_ou_** facture du garage ou du concessionnaire acquittée

Facture du garage ou du concessionnaire + reçu de paiement **_ou_** facture du garage ou du concessionnaire acquittée

Facture du garage ou du concessionnaire + reçu de paiement **_ou_** facture du garage ou du concessionnaire acquittée

Facture du garage ou du concessionnaire + reçu de paiement **_ou_** facture du garage ou du concessionnaire acquittée

Facture du garage ou du concessionnaire + reçu de paiement **_ou_** facture du garage ou du concessionnaire acquittée

**Phares, vitres et miroirs, batterie et piles**

Photos de la pièce de rechange et de la réparation (réparation par l’hôte autorisée) ; dans certains cas, une vidéo montrant que tout fonctionne à nouveau correctement

Photos de la pièce de rechange et de la réparation (réparation par l’hôte autorisée) ; dans certains cas, une vidéo montrant que tout fonctionne à nouveau correctement

Photo de la réparation

Photo de la réparation et facture acquittée pour la pièce de rechange

Photo de la réparation 

**Dommages esthétiques**

Facture détaillée du garage ou du concessionnaire et reçu de paiement **_OU_** actualisation des photos de l’annonce

Facture détaillée du garage ou du concessionnaire et reçu de paiement **_OU_** actualisation des photos de l’annonce

Photo de la réparation

Photo de la réparation et facture acquittée pour la ou les pièces de rechange

Photo de la réparation

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