# Règlement relatif à l’utilisation supplémentaire | Hôtes

> Gérer un retour tardif   Turo invite les voyageurs à soumettre une demande de prolongation de voyage lorsquils retournent un véhicule en retard Nous vous dema

Source: https://help.turo.com/fr/reglement-relatif-a-l'utilisation-supplementaire-or-hotes-HkVwLNxE9

Last updated: 2026-07-09T17:47:57.127Z

## Utilisation supplémentaire

Si l’invité prolonge son voyage avec succès après votre signalement de retard, nous ne tiendrons pas compte de ce signalement. Vous recevrez les revenus supplémentaires lors du paiement final du voyage. 

Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis la fin prévue du voyage et que l’invité n’a pas prolongé sa réservation ni retourné le véhicule, nous le contacterons. Laissez 48 heures au Service Clients pour examiner la situation et vous informer du résultat. Vous pouvez **suivre l’état de votre dossier** dans la section **My Tickets (Mes tickets)** du Centre d’assistance, accessible via le menu déroulant en haut de la page. 

**Remarque :** ne signalez que les retards réels. Les faux signalement sont passibles d’une amende de 50 $\* ou d’autres sanctions. 

## Frais pour utilisation supplémentaire

Nous pouvons appliquer les frais suivants en cas d’utilisation prolongée non autorisée de votre véhicule par un invité. Le montant que vous recevrez dépendra de votre [part de revenus](https://help.turo.com/understanding-earnings-and-host-take-rate-r1zDrNlNc) définie par votre plan de rémunération. Les invités pourront également se voir facturer des frais de 50 $\* pour retour problématique s’ils ne répondent pas, abandonnent le véhicule, provoquent une annulation de voyage ou pour toute autre raison tel que déterminé par Turo, en plus des frais d’administration Turo de 3 %.

*   ****Entre 0 et 29 minutes de retard**** : Pas de frais pour les retours tardifs
*   ****Entre 30 minutes et 1 heure 59 minutes de retard :**** 50 % du coût moyen d’une journée de voyage
*   ****2 heures de retard ou plus :**** le coût moyen d’une journée de voyage + frais de retour tardif de 20 €