# Règlement sur les animaux de compagnie et d’assistance | Hôtes

> Afin de se conformer aux lois Turo fait la distinction entre les animaux drsquoassistance et les animaux de compagnie qui nrsquooffrent pas drsquoass

Source: https://help.turo.com/fr/reglement-sur-les-animaux-de-compagnie-et-d'assistance-or-hotes-B1WUUNgN5

Last updated: 2026-04-28T20:08:01.710Z

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Ce règlement énonce les directives auxquelles Turo adhère et auxquelles les hôtes doivent se conformer concernant les animaux d’assistance ou les animaux de compagnie.

## Règlement

Afin de se conformer aux lois, Turo fait la distinction entre les animaux d’assistance et les animaux de compagnie (qui n’offrent pas d’assistance). Turo autorise les animaux d’assistance, tels que définis par la loi, dans tous les véhicules de la plateforme. Pour en savoir plus, consultez les lois applicables aux [États-Unis](https://www.ada.gov/service_animals_2010.htm), en [Australie](https://humanrights.gov.au/our-work/disability-rights/projects/assistance-animals-and-disability-discrimination-act-1992-cth), au [Canada](https://www.servicedogscanada.org/), au [France](https://www.ecologie.gouv.fr/sites/default/files/DMA%20-%20Le%20chien%20guide%20d%27aveugle%20ou%20le%20chien%20d%27assistance.pdf) et au [Royaume-Uni](https://www.assistancedogs.org.uk/law/). Nous n’exigeons pas que les hôtes accommodent les invités au-delà des mesures requises par la loi. 

Bien que les animaux d’assistance soient acceptés dans tous les véhicules sur Turo, nous conseillons aux invités accompagnés d’un animal d’assistance de privilégier les annonces affichant la mention « Animaux acceptés ». Les invités accompagnés d’un animal d’assistance ne sont pas tenus de mettre leur animal dans un sac de transport ou une cage pendant le transport en véhicule. 

Les animaux dont la seule fonction est de fournir du réconfort ou un soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d’assistance. Si votre annonce n’affiche pas la mention « Animaux acceptés » et qu’un invité vous demande s’il peut amener un animal dans votre véhicule, vous pouvez lui donner votre autorisation par l’intermédiaire de la messagerie de Turo **_ou_** annuler le voyage sans pénalité.

## Infractions

Nous invitons les hôtes à signaler les problèmes de nettoyage et à facturer des [frais pour infraction au règlement sur le nettoyage](https://support.turo.com/hc/articles/360058635014-Cleaning-and-disinfection-policy-Hosts) si un invité :

*   transporte un animal de compagnie dans un véhicule dont l’annonce ne porte pas la mention « Animaux acceptés » sans avoir obtenu l’autorisation de l’hôte;
*   retourne le véhicule avec une importante quantité de poils d’animaux;
*   retourne le véhicule avec un problème de nettoyage qui découle manifestement d’un comportement irresponsable ou abusif.

Les articles suivants pourraient aussi vous être utiles :

*   [Règlement relatif au nettoyage | Hôtes](https://help.turo.com/cleaning-and-disinfection-policy-or-hosts-B1PrUNe49)
*   [Signaler des dommages](https://help.turo.com/reporting-damage-Bk7aIWhHi)