# Signaler un problème de tabagisme

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Source: https://help.turo.com/fr/signaler-un-problme-de-tabagisme-H1B_r4gE9

Last updated: 2026-05-06T15:30:57.648Z

## Signaler un problème de tabagisme

Pour signaler un problème de tabagisme, ouvrez le voyage concerné, puis, dans la page Détails, appuyez sur Signaler un problème et sélectionnez Infraction à l’interdiction de fumer.

Vous avez jusqu’à 72 heures après la fin du voyage pour effectuer le signalement. Les photos avant le voyage doivent être prises dans les 24 heures précédant le début du voyage et importées au plus tard 24 heures après la prise en charge. Les photos après le voyage doivent être prises et importées au plus tard 24 heures après la fin du voyage.

Turo ne traitera pas les signalements pour lesquels des photos sont manquantes ou prises en dehors des délais indiqués.  

## Vérifier le statut d’un signalement

Le Service Clients examine généralement les signalements concernant un problème de tabagisme sous 48 heures. Pour voir le statut de votre signalement, connectez-vous à [help.turo.com](http://help.turo.com) et choisissez **Mes conversations** dans le menu déroulant en haut de la page.