# Règlement relatif aux transactions hors plateforme | Invités

> À propos des transactions interdites   La sécurité des voyageurs et des hôtes est notre priorité absolue Cest pourquoi nous interdisons à tous les hôtes et vo

Source: https://help.turo.com/fr/transactions-hors-plateforme-ryrrN4eV9

Last updated: 2026-04-21T20:37:57.460Z

## Règlement

Nous interdisons à tous les hôtes et invités de demander, d’accepter ou d’effectuer des paiements en dehors de la plateforme de Turo.

Les paiements effectués en dehors de la plateforme Turo en Bitcoin, en espèces, par chèque, par carte de crédit, PayPal ou Venmo (entre autres) ne sont pas autorisés. 

Il existe toutefois quelques exceptions : 

*   L’hôte peut régler ou rembourser à l’invité les frais de stationnement sur le lieu de livraison.
*   L’invité peut indemniser l’hôte en cas de Supplément endommagé.
*   L’invité peut régler à l’hôte les frais relatifs à un sinistre traité sans l’intervention de Turo.

## Infractions

Le traitement de paiements en dehors de la plateforme nous empêche de veiller au bon déroulement des transactions et, dans certains cas, de vous aider en cas de litige, d’absence ou de problème avec un voyage. Sans preuve que le paiement a été effectué par l’intermédiaire de notre plateforme, il nous est impossible de vous protéger contre des fraudes, par exemple des frais accessoires prélevés en double.

Si vous demandez à votre hôte de le payer en dehors de la plateforme Turo, vous risquez une restriction, voire une suppression de votre compte. Nous pouvons également, dans certains cas, vous réclamer des dommages-intérêts d’un montant maximal de 5 500 $\*, comme indiqué dans nos [Conditions de Service](https://turo.com/fr/fr/reglements/conditions).