# Réservations de voyage

> La fonction R&eacute;servation instantan&eacute;e est activ&eacute;e par d&eacute;faut pour toutes les nouvelles annonces.  La R&eacute;servation instantan&e...

Source: https://help.turo.com/fr/using-book-instantly-BJvHz8yIq

Last updated: 2026-09-04T18:28:33.653Z

## Réservations de voyage

Le système de Turo accepte automatiquement les réservations pour vos véhicules en fonction des jours, des heures et des lieux que vous avez définis comme disponibles. 

Vous avez la responsabilité d’honorer tous les voyages acceptés. Pour vous assurer que vous serez en mesure de respecter vos engagements, vérifiez les paramètres de disponibilité que vous avez définis pour le préavis, la période tampon entre les voyages et la durée des voyages à partir des [Préférences de réservation](https://help.turo.com/setting-trip-duration-BJZpGUJIc). Vérifiez également votre calendrier, les [heures de prise en charge et de retour](https://help.turo.com/setting-your-car's-availability-BkpBSVxVq) et les paramètres que vous avez choisis sous [Emplacement et livraison](https://help.turo.com/setting-your-car%27s-availability-BkpBSVxVq). Tenez ces paramètres à jour afin de recevoir uniquement des demandes de voyage qui correspondent à vos disponibilités et d’éviter les annulations. L’annulation d’un voyage entraîne des frais pour infraction pouvant s’élever jusqu’à 50 $ et peut avoir des incidences négatives sur vos activités.

Si vous devez annuler parce que vous ne pouvez pas répondre à la demande ou que vous ne vous sentez pas à l’aise avec la réservation, informez l’invité le plus tôt possible et [annulez immédiatement le voyage dans le système](https://help.turo.com/canceling-a-trip-with-your-guest-HkkzLVlE5) afin que l’invité ait suffisamment de temps pour faire une nouvelle réservation. Vous ne pouvez pas demander à un invité d’annuler une réservation à votre place. Si vous devez annuler en raison d’une urgence, contactez le Service à la clientèle en cliquant sur le bouton Nous contacter en bas de la page.

## Profils des invités

Une fois qu’un invité a réservé un véhicule, l’hôte peut consulter son profil afin de prendre connaissance de son évaluation, de ses badges de vérification et de son historique de voyages. Prenez en compte ces trois éléments, et pas uniquement l’un d’eux : un invité sans évaluation peut être un nouvel utilisateur de Turo ou quelqu’un qu’aucun hôte n’a évalué.

## Modifications de voyage

Les invités doivent passer par Turo pour soumettre des demandes pour [prolonger ou raccourcir un voyage](https://help.turo.com/managing-requests-to-extend-or-shorten-a-trip-BJDjrVg45), pour ajouter des Suppléments ou pour ajouter, modifier ou retirer la livraison. Nous vous aviserons de toute demande de modification et du délai dont vous disposez pour y répondre.
