# Assistance dépannage offerte par l’hôte | Invités au Royaume-Uni

> If your host has personal breakdown cover theyll message you at the start of the trip with the name and contact information of their breakdown assistance prov

Source: https://help.turo.com/fr_ca/assistance-dpannage-offerte-par-lhte-invits-au-royaume-uni-B1X7bpPxgx

Last updated: 2026-04-21T20:27:40.793Z

#### Si l’hôte propose une assistance dépannage, il vous enverra au début du voyage un message contenant les coordonnées de son fournisseur d’assistance dépannage. Si vous avez besoin d’une assistance dépannage pendant votre voyage, contactez l’hôte avant de vous tourner vers Turo.

## Service d’assistance dépannage offert par l’hôte

Certains hôtes offrent une assistance dépannage pour venir en aide aux invités en cas de crevaison, de panne d’essence, de problèmes de clés ou de panne mécanique. Consultez la messagerie de Turo pour vérifier si l’hôte vous a envoyé le nom et le numéro de téléphone de son fournisseur d’assistance dépannage. 

Turo **ne gère pas l’assistance dépannage** si celle-ci est offerte par l’hôte. Vous devez vous adresser à l’hôte et à son fournisseur d’assistance dépannage, qui vous aideront avec les réparations du véhicule ou vous proposeront d’autres options de voyage.

Si l’hôte possède une assistance dépannage fournie par la RAC, veuillez préparer le numéro d’immatriculation du véhicule et les coordonnées de l’hôte. La police est au nom de l’hôte. 

*   **Royaume-Uni :** appelez le **+44 333 202 3072** 
*   **Union européenne :** appelez le **00 33 472 43 52 55** 

**Si l’hôte ne possède pas d’assistance dépannage,** appelez le **+44 808 164 1454** pour obtenir l’aide du fournisseur d’assistance 24 h/24, 7 j/7 de Turo, Allianz. Pour en savoir plus sur la gestion des problèmes sur la route au Royaume-Uni avec Turo, [cliquez ici.](https://help.turo.com/roadside-assistance-for-guests-or-uk-HyusVVg4q#article-title-6)  

**Si l’hôte possède une assistance dépannage et que vous appelez Turo pour demander une assistance routière,** l’hôte ou vous-même pourriez devoir assumer les frais d’assistance routière. 

## Coût et responsabilité de l’assistance dépannage

Si une assistance dépannage est nécessaire en raison d’une négligence, d’une infraction à un règlement ou d’une autre faute de votre part, les frais d’assistance et les dommages pourront vous être facturés.

## Assistance dépannage offerte par l’hôte en Europe

**Avant de planifier un voyage en UE, vous devez tout d’abord obtenir l’approbation de l’hôte.** Obtenez plus d’informations sur [les voyages en UE à partir du Royaume-Uni](https://help.turo.com/travel-in-the-eu-from-the-uk-or-guests-HJdG4Vl49). Il se peut que l’hôte ne dispose pas d’une assistance dépannage pour les voyages en Europe. Vous pouvez donc décider de souscrire votre propre assurance de façon à éviter tout coût imprévu pendant votre voyage.

**Les articles suivants pourraient aussi vous être utiles :**

*   [Circuler entre le Royaume-Uni et l’UE | Invités](https://help.turo.com/travel-in-the-eu-from-the-uk-or-guests-HJdG4Vl49)
*   [Crevaison | Invités](https://help.turo.com/flat-tire-damage-or-guests-Syh9NExEc)