# Comment effectuer l’entretien de routine des véhicules utilisés pour des voyages d’un mois et des voyages longue distance | Hôtes

> For trips lasting longer than 30 days you have options for managing routine maintenance including authorizing guests to have maintenance done  Responsibility

Source: https://help.turo.com/fr_ca/comment-effectuer-lentretien-de-routine-des-vhicules-utiliss-pour-des-voyages-dun-mois-et-des-voyages-longue-distance-htes-H1Sary3ggl

Last updated: 2026-08-26T18:44:20.569Z

**Dernière mise à jour :** 26/08/2026

Les hôtes sont responsables de l’entretien de routine de leur véhicule pendant les voyages d’un mois et les voyages longue distance. Cet article explique comment entreprendre les démarches d’entretien avec votre invité, convenir des prochaines étapes et vous assurer que toutes les exigences sont respectées.

## Instructions pour effectuer l’entretien de routine

Les hôtes sont responsables de l’entretien de routine de leur véhicule pour les voyages de plus de 30 jours ainsi que pour les voyages dont la distance incluse dépasse 3 000 miles (États-Unis et Royaume-Uni) ou 5 000 km (Australie, Canada et France). Lorsqu’un entretien est requis, rassemblez les preuves provenant de Bouncie, de Standard Fleet ou d’autres documents justificatifs, y compris les avis du fabricant d’origine (OEM). Communiquez avec votre invité par la messagerie de Turo afin de convenir de l’une des deux options d’entretien suivantes :

**Option 1 : L’invité prend en charge l’entretien** 

1.  **Obtenir l’accord de l’invité :** Par l’intermédiaire de la messagerie de Turo, demandez à l’invité s’il accepte de prendre en charge l’entretien.
2.  **Communiquer les exigences :**

*   La portée des travaux et l’atelier de réparation choisi
*   Le délai d’exécution des travaux (deux semaines par défaut, sauf indication contraire)
*   Les modalités de paiement (l’hôte paie directement l’atelier OU l’invité paie et demande un remboursement)

**Option 2 : L’hôte gère l’entretien en procédant à un échange de véhicule** 

1.  **Obtenir l’accord de l’invité :** Par l’intermédiaire de la messagerie de Turo, demandez à l’invité s’il accepte l’échange de véhicules pour que vous puissiez prendre en charge l’entretien.
2.  **Procéder à l’échange :** Si l’invité accepte l’échange de véhicule, suivez la procédure d’échange, y compris le traitement de l’échange dans Turo.
3.  **Déterminer la préférence de l’invité après l’entretien :** Une fois les travaux terminés, demandez à l’invité au moyen de la messagerie de Turo s’il souhaite conserver le véhicule de remplacement ou reprendre le véhicule initial. Si l’invité souhaite revenir au véhicule initial, suivez la procédure d’échange de véhicule, y compris le traitement de l’échange de retour dans Turo.

## Directives importantes pour gérer l’entretien d’un véhicule pendant un voyage d’un mois ou un voyage longue distance

*   **Coûts :** Les hôtes assument toujours les coûts de l’entretien de routine.
*   **Refus :** Si l’invité refuse à la fois l’échange de véhicule et de prendre en charge lui-même l’entretien, contactez le Service à la clientèle, qui pourrait mettre fin au voyage de façon anticipée.
*   **Délais :** Si l’invité ne respecte pas le délai convenu pour l’entretien, contactez le Service à la clientèle. Le Service à la clientèle communiquera avec l’invité et, selon la durée restante du voyage et sa réponse, pourrait lui facturer des frais d’utilisation supplémentaires, mettre fin au voyage de façon anticipée et fermer son compte.

## Entretien de routine approuvé

Turo exige que les hôtes effectuent les entretiens approuvés pour les véhicules utilisés pour des voyages d’un mois et des voyages longue distance. Voici les travaux d’entretien de routine approuvés :

*   **Remplacement des filtres :** Remplacement du filtre d’habitacle et du filtre à air du moteur
*   **Remplissage des liquides :** Remplissage du liquide de refroidissement et du liquide lave-glace
*   **Vidange d’huile :** Remplacement de l’huile moteur
*   **Entretien des pneus :** Rotation des pneus
*   **Remplacement des essuie-glaces :** Remplacement des balais d’essuie-glace