# Comment facturer des frais de péage aux invités | Hôtes > Vous disposez de 90 jours après la fin d’un voyage pour envoyer une facture pour remboursement de frais de péage. Voici les é... Source: https://help.turo.com/fr_ca/comment-facturer-des-frais-de-page-aux-invits-htes-SkCOrNlE9 Last updated: 2026-07-29T16:56:59.148Z **Dernière mise à jour :** 29/07/2026 (Cette section explique comment gérer les factures générées automatiquement pour le remboursement des frais de péage lors de voyages admissibles.) ## Instructions pour facturer manuellement des frais de péage  (Cette section explique comment créer manuellement des factures pour remboursement de frais de péage lorsque les comptes ne sont pas liés.) Si votre compte Turo n’est pas lié à une agence de péage, vous devez créer une facture manuellement. 1. Ouvrez le voyage concerné pour accéder à la page **Détails**. 2. Sélectionnez **Créer ou consulter des factures**, puis **Créer une facture**. 3. Sélectionnez **Péage**, puis **Continuer**. 4. Ajoutez des photos de l’avis de péage sur lesquelles figurent la date, l’heure, le lieu et le numéro de plaque d’immatriculation ou le numéro d’identification du véhicule. 1. Les photos doivent aussi contenir des métadonnées indiquant la date, l’heure et l’emplacement géographique.  5. Si votre invité a engagé d’autres [frais accessoires](https://help.turo.com/requesting-reimbursement-for-incidentals-SyCDS4eVc), sélectionnez **Ajouter d’autres frais**.  6. Vérifiez tous les détails et soumettez la facture. 1. Sélectionnez **Envoyer** (dans l’app)**.** 2. Cliquez sur **Envoyer la facture** (sur le site Web)**.**  ## Délais de soumission de factures de frais de péage (Cette section présente le délai de 90 jours et les critères d’admissibilité applicables à la soumission des factures pour remboursement de frais de péage.) * **Soumission des factures :** Les hôtes disposent d’un délai maximal de 90 jours après la fin d’un voyage pour soumettre une facture à un invité. * **Avis reçu en retard :** Si vous recevez un avis de péage après le délai de 90 jours, contactez le Service à la clientèle pour faire une demande de remboursement. * **Date limite d’admissibilité :** Les frais de péage soumis plus de 180 jours après la fin d’un voyage ne sont pas admissibles au remboursement. * **Voyages de longue durée :** Les hôtes peuvent facturer manuellement des frais de péage aux invités pendant les voyages d’une durée de 60 jours ou plus. Les hôtes ne peuvent avoir qu’une seule facture en cours par voyage. Ils ne peuvent donc pas soumettre une nouvelle facture pendant le voyage tant que la précédente n’a pas été réglée. Les hôtes doivent retirer des factures générées automatiquement après un voyage les frais de péage qui ont déjà été payés.    ## Puis-je facturer à l’invité des frais administratifs liés aux péages? (Cette section précise qui est responsable des frais administratifs, selon la raison pour laquelle ils ont été facturés.) La possibilité de facturer à un invité des frais administratifs liés aux péages dépend de la raison pour laquelle l’agence de péage les a facturés. Les hôtes sont responsables des frais si : * **Paiement en retard :** Les frais découlent du non-paiement des frais de péage dans le délai prescrit. * **Solde insuffisant :** Les frais découlent du fait que le solde prépayé du transpondeur est tombé sous le seuil requis. * **Équipement manquant :** Le véhicule n’était pas équipé du transpondeur requis (sauf au Canada). Les invités sont responsables des frais si : * **Équipement manquant :** Le véhicule n’était pas équipé du transpondeur requis (au Canada seulement). * **Utilisation à l’extérieur de la zone de couverture :** Les frais de péage ont été engagés à l’extérieur de la zone de couverture du transpondeur de l’hôte. * **Infractions aux règles de la circulation :** Les frais découlent d’une contravention pour avoir franchi un poste de péage sans s’y arrêter. ## Directives supplémentaires sur la soumission et le remboursement des frais de péage, selon le lieu (_Cette section présente les exigences relatives à la soumission des factures pour remboursement de frais de contravention lorsque les contraventions sont reçues après le délai de 90 jours, selon la région._) * **Toutes les régions :** Les hôtes qui reçoivent un avis de péage après le délai de 90 jours doivent le soumettre au Service à la clientèle dans les 30 jours suivant sa réception et au plus tard 180 jours après la fin du voyage pour être admissibles au remboursement. * **États-Unis et Canada :** Les hôtes qui reçoivent une facture de péage ne comportant ni le numéro de plaque d’immatriculation ni le NIV peuvent demander un remboursement s’ils ont transmis le numéro d’identification du transpondeur au moyen de la messagerie Turo dans les 24 heures suivant le début du voyage. * Australie : * **Configuration du compte :** Les véhicules immatriculés dans les États de la Nouvelle-Galles du Sud (NSW), de Victoria (VIC) et du Queensland (QLD) doivent être prêts pour le paiement des péages et être associés à un compte de paiement des péages avec ou sans transpondeur. * **Frais administratifs :** Les frais administratifs engagés parce que le véhicule n’était pas prêt pour le paiement des péages ne peuvent pas être facturés aux invités. * **Preuve requise :** Les hôtes doivent fournir des documents provenant de leur compte de paiement des péages pour justifier les frais de péage (p. ex. un relevé de compte, une facture ou une capture d’écran de la page de l’historique des trajets). Les feuilles de calcul génériques ne sont pas acceptées comme preuve des frais de péage. **Résumé de la marche à suivre pour facturer des frais de péage aux invités | Hôtes :** Cette section explique comment demander le remboursement des frais de péage en créant des factures manuelles lorsque le compte de paiement des péages n’est pas lié.