# Comment payer une facture de l’hôte pour des péages | Invités

> Vous être responsable de payer tous les frais de péage encourus et les taxes de vente applicables pendant votre voyage  div   Responsabilité des péages   

Source: https://help.turo.com/fr_ca/comment-payer-une-facture-de-lhte-pour-des-pages-invits-Hy7iAfyhi

Last updated: 2026-07-29T18:05:34.272Z

**Dernière mise à jour :** 29/07/2026

Cet article explique la marche à suivre pour payer les avis de péage reçus pendant un voyage. Suivez les étapes ci-dessous pour régler des factures relatives aux péages dans les délais prescrits.

## Marche à suivre pour payer un avis de péage

(Cette section présente la marche à suivre pour payer une facture.)

Lorsqu’un hôte envoie une facture pour un péage, vous en êtes avisé sur la page Détails du voyage, par courriel et dans votre flux d’activités Turo.

1.  Accédez à l’onglet **Voyages** dans l’app Turo.

1.  **Si le voyage est terminé :** Faites défiler l’écran jusqu’à l’option **Voir les voyages précédents**, puis sélectionnez le voyage.
2.  **Si le voyage est en cours :** Sélectionnez **Gérer le voyage**, puis **Voir les détails du voyage**.

2.  Sélectionnez la facture pour l’ouvrir.
3.  Sélectionnez **Accepter et payer**.

## Avis de péage et délai de paiement

(Cette section présente les modalités de transmission des avis de péage, les délais de paiement et les délais de présentation des demandes de remboursement de l’hôte.)

Si votre hôte a équipé le véhicule d’un transpondeur de péage, laissez-le en place pendant le voyage afin que l’hôte soit avisé des frais de péage. Les invités demeurent responsables des frais de péage, même si le véhicule est équipé d’un transpondeur. Il est interdit de retirer le transpondeur ou d’utiliser un transpondeur personnel. S’il n’y a pas de transpondeur dans le véhicule, les invités doivent aviser l’hôte dès qu’ils empruntent une route à péage.

Les agences de péage appliquent des cycles de facturation variables, ce qui peut retarder l’envoi de l’avis à l’hôte et, par conséquent, l’envoi de la facture des frais de péage.

**Délais de facturation des péages :**

*   **Factures reçues dans les 90 jours :** Turo avise les invités par courriel et au moyen du flux d’activités. Les invités disposent de 48 heures pour payer la facture ou la contester.
*   **Factures reçues après 90 jours :** Turo avise les invités par courriel des frais de péage. Les invités doivent répondre au courriel pour poser des questions ou contester les frais.

**Délais de présentation d’une demande de remboursement :**

*   **Demande standard :** Les hôtes peuvent soumettre une demande de remboursement des frais de péage dans les 180 jours suivant la fin d’un voyage, car le cycle de facturation de l’agence qui délivre les avis de péage peut retarder de plusieurs mois l’envoi de l’avis. Le traitement de la demande de remboursement de frais par Turo peut prendre jusqu’à cinq jours. Par conséquent, un invité peut recevoir une demande de remboursement de frais jusqu’à 185 jours après la fin d’un voyage.

## Péages et frais admissibles

(Cette section explique quels péages et quels frais peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement de la part de l’hôte.)

*   **Frais administratifs :** Frais applicables aux contraventions reçues pour avoir franchi un poste de péage sans s’y arrêter ainsi qu’aux frais de péage engagés à l’extérieur de la zone où le transpondeur de l’hôte est actif.
*   **Frais d’aéroport :** Des frais d’aéroport s’appliquent si le voyage commence ou se termine dans un aéroport avec permis de livraison où des frais accessoires sont exigés.
*   **Tarification de la congestion :** [Les frais liés à la tarification de la congestion à New York](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03612) sont admissibles.
*   **Équipement manquant :** Des frais s’appliquent si un invité a retiré ou perdu le transpondeur de l’hôte et que celui-ci doit être remplacé.  the vehicle did not have the required transponder (Canada only).
*   **Frais de traitement :** Des frais de traitement de 3 % s’appliquent si le règlement d’une facture de péage nécessite l’intervention du Service à la clientèle de Turo.
*   **Frais de voyage :** [Les frais de voyage liés à la conduite au Royaume-Uni](https://help.turo.com/paying-travel-fees-uk-guests-B1GNMmgZA) sont considérés comme des frais de péage et sont admissibles.

**Résumé de la marche à suivre pour payer une facture de l’hôte pour des péages :** Les invités reçoivent un avis de facture de péage sur la page **Détails** de leur voyage, par courriel et au moyen des notifications affichées dans le flux d’activités Turo. Les invités disposent de 48 heures pour payer les factures reçues dans les 90 jours suivant la fin de leur voyage et doivent communiquer avec Turo pour payer celles reçues après ce délai.