# Comment réserver à nouveau après une annulation | Invités

> Si vous souhaitez faire une nouvelle réservation après l’annulation d’un voyage:  Pour consulter l’annulation de votre voyage...

Source: https://help.turo.com/fr_ca/comment-rserver-nouveau-aprs-une-annulation-invits-HyO3VDkL9

Last updated: 2026-07-01T18:18:51.589Z

**Dernière mise à jour :** **01/07/2026**

Lorsqu’un voyage est annulé, les invités peuvent réserver un autre véhicule pour les mêmes dates de voyage. Cet article explique la marche à suivre pour faire une nouvelle réservation afin d’aider les invités à trouver rapidement un autre véhicule.

## Marche à suivre pour faire une nouvelle réservation après une annulation

(Suivez les étapes ci-dessous pour faire une nouvelle réservation après une annulation.)

1.  **Consultez les notifications :** Cliquez sur le lien affiché dans le courriel d’annulation, ou accédez à la **Boîte de réception** et sélectionnez l’onglet **Notifications**.
2.  **Sélectionnez un véhicule :** Cliquez sur le lien **Réserver une autre voiture** pour afficher les véhicules similaires correspondant à vos dates de voyage.

**Remarque :** Turo affiche des véhicules similaires proposés par des hôtes fiables à proximité de l’emplacement choisi pour le voyage d’origine. Vous pouvez réserver à nouveau l’un de ces véhicules ou en rechercher d’autres correspondant à vos critères.

## Comment payer mon nouveau voyage? 

Après l’annulation d’un voyage, vous disposez de 24 heures pour réserver une autre voiture avec les fonds du voyage initial. Après ce délai, Turo procède automatiquement au remboursement de votre paiement initial.

Si vous avez reçu un crédit-voyage suite à une annulation, ce montant apparaîtra dans votre notification d'annulation ainsi que dans la procédure de réservation de votre nouveau voyage. La durée pendant laquelle cet avoir restera sur votre compte dépend du moment où l'annulation a été effectuée. 

*   **Annulation moins de 24 heures avant le début du voyage :** le crédit reste valide pendant 24 heures.
*   **Annulation entre 24 et 72 heures avant le début du voyage :** le crédit reste valide jusqu’à l’heure de départ prévue pour le voyage initial.

Vous pouvez consulter le solde de crédit-voyages dans votre compte. Si le coût de votre nouveau voyage est plus élevé, le solde à payer sera affiché au moment du paiement. S’il est inférieur, la différence vous sera automatiquement remboursée.

**Important :** Le crédit qui vous est accordé pour la nouvelle réservation peut seulement être utilisé pour réserver le voyage remplaçant celui qui a été annulé. Vous ne pouvez pas le conserver pour des voyages futurs, vous en servir pour régler des factures impayées, ni l’envoyer à un invité à titre de remboursement. 

**Résumé de la marche à suivre pour faire une nouvelle réservation après une annulation :** Les invités ont la possibilité de réserver à nouveau un voyage qui a été annulé en sélectionnant le véhicule de leur choix ou un de ceux suggérés par Turo. Si la nouvelle réservation est effectuée dans les délais impartis, ils peuvent réutiliser les fonds du voyage initial. Dans le cas contraire, Turo procédera automatiquement à leur remboursement.