# Comprendre les assurances et la couverture pour les dommages matériels | Invités au Canada > Fonctionnement des options de protection Les options de protection sont offertes aux voyageurs qui réservent auprès d’hôtes parti... Source: https://help.turo.com/fr_ca/comprendre-les-assurances-et-la-couverture-pour-les-dommages-materiels-or-voyageurs-au-canada-ByKlSExNq Last updated: 2026-05-04T17:48:17.370Z ## Fonctionnement des options de protection L’option de protection que vous choisissez pour votre voyage comporte trois éléments clés. 1. **Une assurance responsabilité civile.** Assurance fournie par Economical Insurance Company pour les invités en Alberta, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Ontario, Île-du-Prince-Édouard et Québec. Assurance fournie par Insurance Corporation of British Columbia (ICBC) pour les invités en Colombie-Britannique. Cette assurance offre une couverture secondaire si vous blessez une autre personne ou causez des dommages à sa propriété. (Si vous détenez une assurance personnelle, celle-ci aura préséance sur l’option de protection de Turo et l’assurance d’Economical ou d’ICBC entrera en vigueur après.) 2. **La couverture pour les dommages matériels.** La couverture limite votre responsabilité financière si des dommages sont causés au véhicule de l’hôte pendant votre voyage. Cependant, elle ne limite pas votre responsabilité en cas de dommages causés à la mécanique ou à l’intérieur du véhicule. La couverture pour les dommages matériels et la franchise varient en fonction de l’option de protection que vous avez choisie. Bien que votre responsabilité financière soit limitée, toute assurance personnelle pour dommages matériels dont vous disposez s’appliquerait. 3. **Turo vous offre une [assistance routière](https://help.turo.com/fr_ca/BJBiEVgE9).** Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.  ## Quelle option de protection devrais-je choisir? De manière générale, vous pouvez choisir l’option de protection qui vous convient. Toutefois, il est important de garder en tête les points ci-dessous lorsque vous faites votre choix. * Plus le coût de l’option de protection est élevé, plus votre responsabilité financière sera limitée si des dommages couverts surviennent pendant un voyage. À moins d’avoir l'assurance personnelle, si vous êtes impliqué dans un accident qui a été causé par quelqu’un d’autre ou si le véhicule est vandalisé ou endommagé par une tierce partie, nous ne pouvons pas réclamer de frais auprès de la partie responsable en raison des règles d’assurance sans égard à la faute en vigueur au Canada. Vous devez assumer les frais de réparation, car les dommages sont survenus pendant le voyage réservé.  * Turo ne vous oblige pas à détenir une assurance personnelle pour réserver une voiture sur sa plateforme. Cependant, si vous détenez une assurance personnelle, votre assurance responsabilité civile et votre assurance contre les dommages matériels auront préséance (si elles ne comportent pas d’exclusions) sur toute couverture fournie dans le cadre de l’option de protection que vous avez choisie.  * Il est peu probable, mais pas impossible, que [l’émetteur de votre carte de crédit](https://help.turo.com/fr_ca/rklgH4g45) vous fournisse une couverture adéquate pour un voyage réservé sur une plateforme d’autopartage. Avant de refuser la protection de Turo, contactez l’émetteur de votre carte de crédit pour vérifier si vous êtes couvert.  * L’option de protection de l’hôte est complètement indépendante de la vôtre. Elle n’a aucune incidence sur votre responsabilité financière ni sur la franchise prévue dans votre option de protection. L’option de protection que l’hôte souscrit protège uniquement son véhicule en lui remboursant les frais liés aux dommages matériels. L’option de protection que vous choisissez protège votre portefeuille. Elle limite le montant que vous aurez à débourser si des dommages admissibles sont causés au véhicule de l’hôte pendant votre voyage.  * Dans certains cas, les options de protection proposées peuvent être limitées si vous êtes dans une [tranche d’âge particulière](https://help.turo.com/fr_ca/HJXlV4l45) ou si vous réservez un véhicule de grande valeur. * Si vous ne respectez pas les [Conditions d'utilisation](https://turo.com/ca/fr/reglements/conditions) de Turo, nous pourrions annuler votre protection.  * Si vous réservez un véhicule au Canada, vous pouvez traverser les frontières entre les différentes provinces canadiennes ainsi que la frontière canado-américaine pendant votre voyage. Votre option de protection demeurera en vigueur. Cependant, vous n’êtes pas autorisé à franchir la frontière du Mexique. Si vous le faites, votre protection sera annulée. * Mieux vous serez informé, mieux vous serez préparé en cas de problème. Consultez [le résumé et le coût des options de protection offertes aux invités au Canada](https://help.turo.com/fr_ca/rknlSEeNq) ainsi que les [détails relatifs aux options de protection](https://help.turo.com/fr_ca/Sk0lB4gV5). ## Quelles sont mes obligations financières en cas de dommages?  Vous êtes responsable des frais associés aux dommages remboursables causés au véhicule, jusqu’à la limite prévue dans l’option de protection que vous avez choisie. Si vous détenez une assurance personnelle qui couvre les dommages au véhicule de l’hôte ou à des tierces parties, celle-ci aura préséance sur votre option de protection, sauf si vous avez choisi la protection Premier. Vous n’êtes pas responsable des dommages non remboursables dus à [l’usure normale](https://help.turo.com/fr_ca/r11vU4l45). Vous n’êtes pas non plus responsable des dommages préexistants que vous avez signalés et documentés avant le début de votre voyage. Pour savoir comment vous pouvez vous protéger en documentant l’état du véhicule à l’aide de photos, [cliquez ici.](https://help.turo.com/fr_ca/HytcE4g49)    En cas de réclamation, l’hôte et vous pouvez décider de [régler la situation à l’amiable](https://help.turo.com/fr_ca/Hy4fBNlN5) plutôt que de demander à Turo d’intervenir. Bien que votre responsabilité financière pour les dommages matériels au véhicule de l’hôte demeure la même (jusqu’à concurrence de la franchise maximum), cette option vous permet d’éviter les frais de traitement et les frais administratifs. Si Turo s’occupe du traitement de la réclamation pour dommages matériels, un dépôt de garantie initial vous sera facturé. Selon l’option de protection que vous avez choisie, le montant du dépôt variera entre 0 $ CA et 2 000 $ CA. Si vous avez versé un dépôt de garantie, le montant du dépôt sera déduit des frais liés aux dommages. Si le dépôt ne couvre pas le montant total des frais liés aux dommages, nous porterons le solde à l’une des cartes de paiement à votre compte ou nous vous enverrons une facture. Si vous avez souscrit une option de protection, vous ne paierez que la franchise maximum prévue dans votre option de protection. Si vous avez refusé la protection de Turo, vous devrez assumer les frais estimés finaux en cas de dommages matériels au véhicule de l’hôte, jusqu’à concurrence de la valeur réelle du véhicule, en plus des [frais administratifs connexes](https://help.turo.com/fr_ca/BJctNNeVc).