# Demander un remboursement à un hôte

> Vous pouvez réclamer à l’hôte le remboursement de dépenses pour lesquelles vous vous êtes entendus.  Vous ne pouvez pa...

Source: https://help.turo.com/fr_ca/demander-un-remboursement-a-un-hote-SydENEgE9

Last updated: 2026-04-21T20:31:15.764Z

## Demandes de remboursement admissibles

Vous pouvez réclamer à l’hôte le remboursement de dépenses pour lesquelles vous vous êtes entendus. L’entente entre l’hôte et vous doit être consignée par écrit dans la [messagerie de Turo](https://help.turo.com/messaging-your-host-SkVEVxN9).

Vous ne pouvez pas réclamer le remboursement de dépenses inhérentes à un voyage, comme le [remplacement du carburant](https://help.turo.com/paying-for-fuel-rJkqN4eV9), des [contraventions](https://help.turo.com/paying-tickets-and-tolls-BJw5ENlNc), des [péages](https://help.turo.com/paying-tolls-Hy7iAfyhi), ou des [frais pour infractions aux règlements](https://help.turo.com/guest-fees-BJctNNeVc).  

## Recevoir un remboursement

Si l’hôte a accepté, par la messagerie de Turo, de vous rembourser les frais que vous avez engagés, contactez-nous. Appuyez sur le bouton **Aide** ci-dessous pour demander à notre assistant IA de vous mettre en relation avec un de nos agents. S’il n’y a aucune trace de l’entente que vous avez passé l’hôte dans la messagerie de Turo, nous ne pourrons pas vous aider, et vous devrez résoudre le problème directement avec l’hôte.