# Distance incluse dans un voyage

> Quelle distance est comprise dans mon voyage   Certains hôtes offrent la distance illimitée tandis que dautres fixent une limite de distance quotidienne Lors

Source: https://help.turo.com/fr_ca/distance-incluse-dans-votre-voyage-ryIbENeV9

Last updated: 2026-04-16T17:51:26.116Z

## Distance incluse dans un voyage

Lorsque vous consultez l’annonce d’un véhicule, vous pouvez voir la distance totale incluse pour la durée de votre voyage. **La distance incluse est le nombre total de miles ou de kilomètres que vous pouvez parcourir pendant le voyage réservé.** 

Les hôtes doivent fixer la limite de distance pour leur véhicule au moins à la limite de distance minimale définie par Turo pour ce type de véhicule. Certains hôtes fixent une limite plus élevée, tandis que dʼautres proposent la distance illimitée dans le coût du voyage. Certains hôtes proposent la distance illimitée sous forme dʼExtra que les invités peuvent ajouter à leur voyage moyennant des frais.

**Vous devez ouvrir lʼannonce du véhicule** pour savoir si lʼhôte a défini un nombre maximal de kilomètres ou de miles pour votre voyage ou sʼil propose la distance illimitée, gratuitement ou en tant quʼExtra. **Il nʼest pas possible de filtrer les annonces qui proposent la distance illimitée.** 

## Frais pour distance supplémentaire

L’hôte peut vous facturer des frais pour distance supplémentaire **pour chaque mile ou kilomètre parcouru au-delà de la limite de distance du voyage**. Les frais pour distance supplémentaire et la distance incluse dans le voyage s’affichent à l’écran. **Ces frais sont facturés au kilomètre/mile.**

**Vous devrez également payer des frais administratifs ou de traitement de 3 % de Turo ainsi que des frais d’aéroport si votre voyage a commencé ou s’est terminé dans un aéroport où Turo détient un permis et où l’aéroport perçoit des frais sur les coûts accessoires.**

Puisque des frais sont associés au dépassement de la distance incluse dans le voyage, **la limite de distance s’affiche aussi sur la page de paiement du voyage pour vous aviser une fois de plus de la limite de distance pour votre voyage avant que vous confirmiez votre réservation**. De plus, la distance incluse dans votre voyage s’affiche avant que vous procédiez à la réservation, dans le courriel de confirmation du voyage, sur la page **Détails** de votre voyage réservé ainsi qu’au moment de la prise en charge du véhicule. 

## Suivi de la distance

Pendant le processus de prise en charge, nous vous invitons à prendre une photo du compteur du véhicule au début de votre voyage. Vous serez aussi invité à prendre une photo du compteur au moment de retourner le véhicule. Ces photos constituent une preuve de la distance que vous avez parcourue pendant votre voyage et permettent dʼéviter les erreurs de facturation liées à la distance supplémentaire.  

## Voyages dépassant la limite de distance

Si vous dépassez la limite de distance, l’hôte dispose de 72 heures après la fin du voyage pour vous envoyer une facture pour remboursement pour les frais associés à la distance supplémentaire. **Le système de Turo calcule le coût en multipliant le nombre de kilomètres/miles supplémentaires que vous avez parcourus par les frais pour distance supplémentaires pour votre voyage.** Lorsque vous recevez la facture, sélectionnez Accepter et payer pour régler la somme due. 

## Modifications à la limite de distance

La limite de distance peut changer si vous prolongez ou raccourcissez votre voyage. **Lorsque vous modifiez la durée de votre voyage, la distance incluse qui sʼaffiche sur la page de paiement correspond à la distance totale autorisée pendant la nouvelle durée du voyage** et reflète la limite de distance en vigueur au moment de la réservation.

## Foire aux questions

#### Comment trouver des véhicules qui nʼont aucune limite de distance?

Vous devez ouvrir une annonce pour connaître la distance incluse dans un voyage. Vous ne pouvez pas filtrer les annonces qui proposent la distance illimitée gratuitement ou en Extra. 

**Quand une hôte propose la distance illimitée pour un véhicule**, cette information sʼaffiche dans le champ **Distance incluse**. 

**Quand un hôte propose la distance illimitée en Extra**, cette information sʼaffiche dans le champ **Extra**. 

#### Comment ajouter la distance illimitée à un voyage?

Vous pouvez ajouter la distance illimitée à un voyage **_uniquement_** **_si_** lʼhôte propose lʼExtra Distance illimitée pour le véhicule que vous souhaitez réserver. Tous les hôtes ne le font pas. 

Avant de faire votre réservation, vérifiez si Distance illimitée sʼaffiche dans le champ **Extra** de lʼannonce du véhicule. Si cʼest le cas, vous pouvez ajouter lʼExtra au moment de payer votre voyage. Sinon, vous ne pouvez pas bénéficier de la distance illimitée. **Par ailleurs, vous ne pouvez pas ajouter lʼExtra Distance illimitée une fois le voyage commencé.** 

#### Lʼhôte proposait un Extra pour la distance illimitée, mais je ne lʼai pas ajouté lors de ma réservation. Puis-je lʼajouter par la suite?

Si lʼhôte propose la distance illimitée à titre dʼExtra pour le voyage que vous avez réservé, vous pouvez lʼajouter à tout moment **_avant lʼheure de début du voyage_**. **Une fois le voyage commencé, vous ne pouvez plus ajouter dʼExtra.** 

**Pour ajouter lʼExtra Distance illimitée à votre réservation,** ouvrez la page du voyage, sélectionnez Modifier le voyage et ajoutez lʼExtra. 

#### Quelle est la distance incluse dans un voyage?

Il nʼy a pas de distance définie pour tous les voyages. La distance incluse dans les voyages varie en fonction de la limite définie par les hôtes et de la durée des voyages. 

#### Jʼai dépassé la distance maximale autorisée. Comment régler les frais supplémentaires?

Lʼhôte vous enverra une facture correspondant à la distance supplémentaire parcourue. Les hôtes disposent de 72 heures après la fin dʼun voyage pour envoyer une facture pour remboursement de la distance supplémentaire aux invités. Quand vous recevez la facture, sélectionnez **Accepter et payer**.
