# FAQ: Promotions et rabais

> Je suis un nouveau membre de Turo Y atil un rabais pour mon premier voyage   Turo noffre pas de code promotionnel ni de rabais aux nouveaux utilisateurs L

Source: https://help.turo.com/fr_ca/faq-promotions-et-rabais-SkjNVElN5

Last updated: 2026-07-13T21:42:05.986Z

## Y a-t-til des promotions pour les nouveaux invités, les enseignants ou les militaires?

Turo ne propose aucun code promo, bon de réduction ni lien de parrainage pour les nouveaux utilisateurs, les enseignants ou les militaires.

## Puis-je utiliser des codes promo provenant de sites Web tiers?

Les codes promo et les bons de réduction proposés par des sites Web tiers ne sont pas valides. Turo n’offre pas de codes promo en ligne et n’autorise aucun tiers à le faire en son nom. Ils ne sont pas reconnus par notre système, et nous ne sommes pas en mesure de les accepter.

## Le Service à la clientèle peut-il offrir des codes promo?

Le Service à la clientèle ne peut pas offrir de codes promo ni modifier le prix d’un voyage.

## Le programme fidélisation de Turo a-t-il été abandonné?

**Le programme fidélisation de Turo a pris fin le 24 juillet 2025**. Si vous avez gagné une prime de fidélisation avant cette date, elle reste disponible sur votre compte jusqu’à ce que vous l’utilisiez ou qu’elle expire. La prime de fidélisation sera **automatiquement** appliquée à votre prochaine réservation admissible.

## Comment puis-je m’informer sur les promotions de Turo en cours?

Turo envoie occasionnellement des promotions spéciales aux clients éligibles par e-mail, notifications poussées ou texto. [Découvrez comment personnaliser vos notifications pour être informé des promotions disponibles.](https://help.turo.com/how-to-customize-notification-settings-SyPmxRZGfg)

## Comment fonctionnent les codes promotionnels?

Les codes promo peuvent seulement être utilisés :

*   pour un voyage dans le pays dont la devise figure dans le code;
*   une fois – lorsque vous appliquez un code promo à un voyage, vous ne pouvez plus l’utiliser par la suite, même si vous annulez le voyage;
*   **au moment de la réservation initiale** – le Service à la clientèle ne peut pas appliquer un code promo à un voyage déjà réservé ni modifier le prix d’un voyage.

Les codes promo ne peuvent pas :

*   être combinés à d’autres bons de réduction ou offres promotionnelles;
*   être prolongés au-delà de la date d’expiration initiale **–** lorsqu’un code arrive à expiration, il ne peut pas être réémis;
*   être réactivés ou réémis s’ils ont été supprimés – nous ne pouvons pas vérifier quels utilisateurs ont reçu ou utilisé des codes promo. Consultez votre messagerie ou vos notifications Push pour retrouver l’offre originale;
*   être transférés ou vendus à un autre utilisateur de Turo;
*   être utilisés pour un voyage réservé sur un site tiers.

Pour obtenir tous les détails, consultez les [modalités des offres promotionnelles](https://help.turo.com/promotional-terms-and-conditions-H1JMPWzTA).  

## Comment appliquer un code promotionnel?

#### Comment appliquer un code promo lors du paiement dans l’app Turo?

1.  Faites défiler vers le bas jusqu’à la section **Paiement** et appuyez sur la flèche à côté de **Code promo et cartes-cadeaux**.
2.  Appuyez sur **\+ Ajouter** à côté de **Code promo**.
3.  Copiez-collez le code ou saisissez-le tel qu’il apparaît dans le document que vous avez reçu.
4.  Appuyez sur **Appliquer**.

#### Comment appliquer un code promo lors du paiement sur le site Web de Turo?

1.  Cliquez sur **Code promo et cartes-cadeaux**.
2.  Copiez-collez le code ou saisissez-le tel qu’il apparaît dans le document que vous avez reçu.
3.  Cliquez sur le bouton **Appliquer**.

#### Comment appliquer un code promo sur mon compte?

Les codes promo sont parfois offerts sous forme de crédit-voyage que vous pouvez ajouter à votre compte. Découvrez le [fonctionnement du crédit-voyage](https://help.turo.com/travel-credit-SJuRUbG60).

## Comment fonctionnent les codes de réduction pour les voyages futurs?

Après un voyage, certains hôtes peuvent vous envoyer par courriel un code de réduction à utiliser sur une prochaine réservation auprès d’eux.

Ces codes de réduction **peuvent** uniquement :

*   être utilisés pour le pourcentage de réduction indiqué;
*   être appliqués à votre prochaine réservation auprès de cet hôte;
*   être utilisés dans les 90 jours suivant leur réception;
*   être réutilisés auprès de cet hôte si le voyage est annulé, à condition que le code n’ait pas expiré.

Ces codes de réduction **ne peuvent pas** :

*   être utilisés pour un voyage précédent ou déjà réservé;
*   être utilisés plus d’une fois;
*   être combinés à une autre offre promotionnelle;
*   être vendus ou transférés à un autre utilisateur de Turo.

Pour obtenir tous les détails, consultez les [modalités des offres promotionnelles](https://help.turo.com/promotional-terms-and-conditions-H1JMPWzTA).