# Gérer les messages programmés

> Vous pouvez creacuteer des modegraveles pour les messages que vous utilisez freacutequemment ou pour les rappels que vous envoyez aux voyageurs Progra

Source: https://help.turo.com/fr_ca/gerer-les-messages-programmes-rkpqS4lEc

Last updated: 2026-04-16T17:58:45.748Z

Vous pouvez créer des modèles pour les messages que vous utilisez fréquemment ou pour les rappels que vous envoyez aux invités. Programmez l’envoi de messages à des moments clés, par exemple lorsqu’un invité fait une réservation ou lorsqu’un voyage est sur le point de débuter ou de se terminer.

## **Pour créer un modèle de message programmé**

*   Accédez à vos **messages** sur Turo.com ou à la **boîte de réception** de l’app
*   Sélectionnez![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/60635efd752cda7eb92e47b2/46172e2754cfb5051bcf082d3f6d2aa1.png)ou **Gérer mes messages programmés**
*   Sélectionnez **Créer un nouveau modèle** et remplissez les champs affichés
*   Sélectionnez **Créer un modèle** pour enregistrer vos modifications

## **Pour modifier un modèle existant**

*   Accédez à l’onglet **Modèles** et sélectionnez le message que vous souhaitez modifier
*   Une fois les modifications terminées, appuyez sur **Enregistrer** au bas du modèle

## **Pour supprimer un modèle existant**

*   Accédez à l’onglet **Modèles** et sélectionnez le message que vous souhaitez supprimer
*   Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez **Supprimer le modèle**

## Gérer les messages à venir

#### **Pour activer ou désactiver un message programmé**

*   Accédez à l’onglet **Modèles**
*   Activez et désactivez les messages individuellement à l’aide du bouton à bascule
*   Pour enregistrer votre modification, sélectionnez **Activer ou Désactive**

#### **Pour afficher ou gérer les messages programmés à venir pour les voyages réservés**

*   Accédez à l’onglet **Automatisations** pour afficher la liste des messages programmés en ordre chronologique
*   Sélectionnez **Programmé** à côté du message que vous souhaitez modifier
*   Choisissez **Envoyer maintenant, Ignorer** ou **Ignorer les messages restants**

#### Afficher, envoyer ou ignorer des messages programmés à partir des messages relatifs au voyage

*    Dans l’onglet **Voyages**, sélectionnez la réservation au sujet de laquelle vous souhaitez écrire à l’invité.
*   Appuyez sur Contacter l’invité pour commencer ou ouvrez un fil de messages.
*   Sélectionnez ![](data:image/png;base64,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)puis **Afficher les messages programmés**.
*   Ouvrez les messages pour les afficher ou sélectionnez **Envoyer maintenant** ou **Ignorer**.

  

**Les articles suivants pourraient aussi vous être utiles :**

*   [Créer une équipe](https://help.turo.com/fr_ca/crer-une-quipe-rk_2ODtop)
*   [Gérer une équipe de co-hôtes](https://help.turo.com/fr_ca/gerer-une-equipe-de-co-hotes-HkjUugs33)