# Payer le stationnement

> Some hosts house their vehicles in or deliver them to paid parking facilities Le cas échéant lhôte doit mentionner clairement si vous devez payer des frais d

Source: https://help.turo.com/fr_ca/payer-le-stationnement-By5PIT5Rs

Last updated: 2026-06-24T19:18:26.860Z

## Frais de stationnement admissibles

Certain hôtes entreposent leurs véhicules ou les livrent dans des stationnements payants. L’hôte doit mentionner clairement si vous devez payer des frais de stationnement.

Après la réservation, l’hôte vous enverra un message par l’intermédiaire de la messagerie de Turo pour vous informer si des frais de stationnement seront applicables au lieu de prise en charge du véhicule et si vous serez responsable du paiement de ces frais. 

Si l’hôte ne vous a pas écrit dans la messagerie de Turo pour vous aviser que vous auriez à payer des frais de stationnement, conservez le reçu et contactez-nous. Appuyez sur le bouton **Aide** ci-dessous pour demander à notre assistant IA de vous mettre en relation avec un de nos agents.

  

**Important :** Certains aéroports ont établi des directives et des frais de stationnement spécifiques. Si vous récupérez une voiture dans l’un de ces aéroports, Turo vous en informera lorsque le véhicule sera prêt à être récupéré. Pour en savoir plus, [cliquez ici](https://help.turo.com/airport-pickup-and-return-guests-BJNxe5eixe).

## Frais de stationnement non admissibles

Turo interdit également aux hôtes de réclamer le remboursement des frais de stationnement suivants aux invités :

*   Les frais dont ils doivent s’acquitter pour récupérer leur véhicule à la fin de votre voyage
*   Les frais relatifs à l’utilisation d’un emplacement Park My Share à leur demande

Si un hôte vous envoie une facture pour remboursement de ces frais, [contestez la facture](https://help.turo.com/disputing-an-invoice-from-your-host-H1NEN4eE5) et le Service à la clientèle de Turo gérera le problème avec l’hôte. 

## Paiement des frais de stationnement 

Certains hôtes assumeront les frais de stationnement que vous devez payer pour récupérer le véhicule. Les hôtes ont deux options :

### Paiement à l’avance

L’hôte peut laisser le montant couvrant les frais de stationnement dans le véhicule et vous préciser où le trouver. Le paiement des frais de stationnement en espèces **_ne constitue pas_** une infraction du [règlement relatif aux transactions sur le marché gris](https://help.turo.com/gray-market-transaction-policy-or-guests-ryrrN4eV9) de Turo. Toutefois, un hôte n’est pas autorisé à vous demander d’effectuer un paiement depuis une application tierce, puisqu’il s’agit d’une infraction au règlement relatif aux transactions sur le marché gris de Turo.

### Remboursement

Si un hôte s’engage à rembourser les frais de stationnement que vous payez pour récupérer le véhicule, il doit vous le confirmer par écrit dans la messagerie de Turo. L’agent vous demandera une photo du reçu, vérifiera les échanges entre l’hôte et vous dans la messagerie de Turo et vous remboursera ensuite. Conservez le reçu de stationnement et contactez-nous une fois le voyage terminé. Appuyez sur le bouton **Aide** ci-dessous pour demander à notre assistant IA de vous mettre en relation avec un de nos agents.