# Réactiver une annonce après un problème d’entretien > Pourquoi mon annonce atelle été suspendue Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre annonce fait lobjet dune suspension ou de restrictions Dans Source: https://help.turo.com/fr_ca/ractiver-une-annonce-aprs-un-problme-dentretien-SyX3SVx4c Last updated: 2026-06-11T19:58:26.117Z Vous trouverez ci-dessous des explications de la marche à suivre si l’annonce de votre véhicule a été désactivée en raison d’un problème d’entretien. Vous y trouverez les étapes de résolution, les documents à fournir en fonction du problème et de votre emplacement, ainsi que les instructions pour soumettre une demande de réactivation. ##  Comment réactiver une annonce après une restrictions due à un problème d’entretien  pour réactiver l’annonce de votre véhicule Pour réactiver l’annonce d’un véhicule après un problème d’entretien : 1. Consultez la boîte de courriels associée à votre compte Turo pour en savoir plus sur les étapes de résolution en fonction du problème. 2. Rassemblez les documents nécessaires à la réactivation de l’annonce en fonction du problème d’entretien rencontré. Les documents demandés diffèrent selon le problème et l’emplacement de l’hôte. 3. Remplissez le formulaire de réactivation de l’annonce; [cliquez ici](https://help.turo.com/contact/relisting-vehicle-form-us-ca-ry4IQE2oWl) pour accéder au formulaire et le remplir. **Remarque :** Veillez à soumettre le formulaire de demande de réactivation de l’annonce correspondant à votre situation afin que l’équipe dédiée puisse la traiter en priorité et éviter les délais de traitement potentiels si vous soumettez votre demande au Service à la clientèle. ## Documents nécessaires pour réactiver l’annonce d’un véhicule après un problème d’entretien Les hôtes aux États-Unis et au Canada peuvent soumettre les documents relatifs à une inspection complète du véhicule. Documents requis dans le cas d’une inspection complète du véhicule\* * Rapport d’inspection signé par un concessionnaire ou un atelier de réparation sur du papier à en-tête de leur entreprise **_OU_** * [Formulaire d’inspection Turo](https://support-resources.turo.com/maintenance/Required%20maintenance%20inspection%20checklist%20-%20US.pdf) signé, rempli par un mécanicien certifié ASE * Tous les rapports d’inspection doivent mentionner la profondeur de la bande de roulement, l’état et l’âge des pneus, et indiquer que les freins, l’ensemble des composants inspectés et l’état général du véhicule sont jugés satisfaisants **Type de problème** **États-Unis** **Canada** **Australie** **France** **Royaume-Uni** **Problèmes mécaniques** Inspection complète du véhicule\* Inspection complète du véhicule\* Facture de l’atelier payée Facture de l’atelier payée Facture de l’atelier payée **Voyants allumés sur le tableau de bord** Inspection complète du véhicule\* OU photos prises le jour même **Rapport d’inspection complète du véhicule\* OU photos prises le jour même montra****nt qu’aucun témoin lumineux n’est allumé sur le tableau de bord** Facture de l’atelier payée Facture de l’atelier payée Facture de l’atelier payée **Pneus** Preuve de réparation et facture détaillée (âge/usure des pneus) ou rapport d’inspection séparé Preuve de réparation et facture détaillée (âge/usure des pneus) ou rapport d’inspection séparé Preuve de réparation et facture détaillée (âge/usure des pneus) ou rapport d’inspection séparé Preuve de réparation et facture détaillée (usure des pneus) ou rapport d’inspection séparé Preuve de réparation et facture détaillée (âge/usure des pneus) ou rapport d’inspection séparé **Composants et systèmes** Facture de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_ou_** facture de l’atelier ou du concessionnaire acquittée Facture de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_ou_** facture de l’atelier ou du concessionnaire acquittée Facture de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_ou_** facture de l’atelier ou du concessionnaire acquittée Facture de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_ou_** facture de l’atelier ou du concessionnaire acquittée Facture de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_ou_** facture de l’atelier ou du concessionnaire acquittée **Phares, vitres et batterie** Photos de la pièce de rechange et de la réparation (réparation par l’hôte autorisée); dans certains cas, une vidéo montrant la pièce réparée en marche Photos de la pièce de rechange et de la réparation (réparation par l’hôte autorisée); dans certains cas, une vidéo montrant la pièce réparée en marche Photo de la réparation Photo de la réparation et facture acquittée pour la pièce de rechange Photo de la réparation **Dommages esthétiques** Facture détaillée de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_OU_** nouvelles photos de l’annonce Facture détaillée de l’atelier ou du concessionnaire et reçu de paiement **_OU_** nouvelles photos de l’annonce Photo de la réparation Photo de la réparation et facture acquittée pour la ou les pièces de rechange Photo de la réparation ## Types de problèmes liés à l’entretien Voici une liste non exhaustive d’exemples de types de problèmes devant être résolus pour pouvoir réactiver l’annonce d’un véhicule. * **Problèmes mécaniques :** Problèmes liés à la transmission, au radiateur et à d’autres systèmes importants qui permettent au véhicule de fonctionner. * **Composants et systèmes :** Problèmes avec le système de climatisation, les courroies, les freins, la boîte à gants, le système de chauffage, les tuyaux, les commandes de réglage des sièges, les ceintures de sécurité et les clignotants. * **Voyants d’avertissement allumés :** Voyants allumés indiquant des problèmes liés au moteur, à la batterie, aux phares, à la pression d’huile et à la pression des pneus.  * **Phares, vitres et batterie :** Ampoules grillées ou phares fissurés (y compris les clignotants extérieurs), rétroviseurs endommagés ou manquants, vitres endommagées, remplacement de la batterie du véhicule et remplacement de la pile des clés électroniques. * **Pneus :** Pneus crevés, dégonflés ou usés. * **Dommages esthétiques :** Dommages esthétiques intérieurs (trous, déchirures ou taches) ou extérieurs (petites rayures ou bosses) lorsque ces défauts n’apparaissent pas sur les photos de l’annonce. ## Quels documents sont nécessaires pour une inspection complète du véhicule? * Rapport d’inspection signé par un concessionnaire ou un atelier de réparation sur du papier à en-tête de leur entreprise, indiquant l’état des pneus, leur âge et la profondeur de la bande de roulement des 4 pneus, ainsi que les résultats satisfaisants pour les freins, tous les composants inspectés et le véhicule dans son ensemble **_OU_**  * Formulaire d’inspection Turo signé, rempli par un mécanicien certifié ASE; formulaires pour les [États-Unis (en anglais](https://support-resources.turo.com/maintenance/Required%20maintenance%20inspection%20checklist%20-%20US.pdf)), le [Canada (en anglais](https://support-resources.turo.com/maintenance/Required%20maintenance%20inspection%20checklist%20-%20Canada.pdf)) ou le [Canada (en français)](https://support-resources.turo.com/maintenance/Required%20maintenance%20inspection%20checklist%20-%20French.pdf)