# Réduire la durée d’un voyage > Vous pouvez demander à changer les dates ou les heures dun voyage pour en réduire la durée avant quil débute ou demander à retourner le véhicule plus tôt que Source: https://help.turo.com/fr_ca/reduire-la-duree-d'un-voyage-H1Cv8RnVC Last updated: 2026-04-21T21:21:33.640Z ## Comment écourter un voyage ou le terminer plus tôt Vous devez envoyer une demande de modification de voyage par l’intermédiaire du système de Turo pour changer la date ou l’heure de début ou de fin de votre voyage, ou pour écourter votre voyage de **plus de trois heures**. 1. Dans l’onglet **Voyages** de l’app Turo, accédez à la liste de vos voyages à venir. 2. Appuyez sur le bouton **Gérer le voyage** pour ouvrir un menu déroulant, puis appuyez sur **Modifier le voyage**. 3. Si le bouton **Gérer le voyage** ne s’affiche pas, ouvrez le voyage pour accéder à sa page **Détails**. 4. Appuyez sur **Dates et lieu**.  Si vous souhaitez terminer un voyage **moins de trois heures avant l’heure prévue**, vous pouvez simplement demander l’autorisation à l’hôte au moyen de la messagerie de Turo sans passer par le système de Turo.  Vous devez obtenir l’accord écrit de votre hôte. **Si vous devez écourter le voyage en raison d’une panne mécanique ou d’un problème concernant le véhicule,** [**contactez-nous**](https://help.turo.com/reporting-a-car-that's-unsafe-or-unsatisfactory-ry7j4ElV5)**.**   ## Fonctionnement L’hôte dispose d’un délai de 12 heures pour répondre à votre message ou à votre demande. Envoyez votre demande le plus tôt possible afin que l’hôte dispose d’un temps suffisant pour accepter le retour anticipé du véhicule.   **Si l’hôte accepte votre demande,** nous vous en avisons et apportons la modification dans le système. Nous traitons ensuite tout solde ou remboursement, en fonction du changement qui a été apporté. **Si l’hôte refuse votre demande ou ne répond pas à temps pour que vous puissiez écourter votre voyage ou le terminer plus tôt que prévu**, vous devez retourner le véhicule à l’heure initialement prévue. Si vous retournez le véhicule plus tôt sans l’autorisation de votre hôte, vous restez responsable de tout dommage au véhicule jusqu’à la fin prévue du voyage, ainsi que de [toute contravention ou tous frais de remorquage pour stationnement illégal](https://help.turo.com/street-parking-ryr5V4g4c) jusqu’à 24 heures après la fin prévue du voyage.   ## Comment un voyage écourté modifie votre limite de distance Lorsque vous écourtez un voyage, Turo ajuste le nombre de miles ou de kilomètres que vous pouvez parcourir en fonction du nombre de jours de voyage modifié et de la limite de distance mensuelle de l’hôte, le cas échéant. Fonctionnement : * Si vous écourtez votre voyage à moins de sept jours, Turo utilise la limite de distance quotidienne définie par l’hôte pour calculer la nouvelle distance incluse dans votre voyage. * Si vous écourtez votre voyage à plus de sept jours, mais moins de 30 jours, Turo utilise la limite de distance quotidienne définie par l’hôte pour calculer la nouvelle distance incluse dans votre voyage. * Si vous écourtez votre voyage mais que la durée de celui-ci demeure de plus de 30 jours et que l’hôte a défini une limite de distance mensuelle, Turo calcule la nouvelle distance incluse dans votre voyage en fonction de cette dernière. Si l’hôte n’a pas défini de limite de distance hebdomadaire ou mensuelle, Turo effectue le calcul sur la base de la limite de distance quotidienne. ## Comment un voyage écourté change le coût du voyage #### Solde Si vous raccourcissez un voyage pour lequel vous aviez reçu un rabais sur la durée et qu’après la modification, le voyage tombe sous le seuil de rabais, des frais supplémentaires pourraient vous être facturés. Nous calculerons le nouveau rabais, le cas échéant, en fonction du pourcentage de rabais en vigueur au moment de l’envoi de la demande de modification de voyage. S’il y a un solde, celui-ci apparaîtra sur une ligne distincte avant que vous soumettiez votre demande. Si l’hôte accepte la modification, le montant correspondant sera porté au mode de paiement inscrit à votre dossier. #### Remboursement Si la durée réduite du voyage entraîne un remboursement, nous vous en aviserons et nous vous rembourserons le temps inutilisé du voyage. Si vous écourtez un voyage non remboursable, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Si vous aviez versé un dépôt de garantie, celui-ci vous sera remboursé 80 heures après la nouvelle heure de fin du voyage si le véhicule a été retourné en bon état et sans problèmes. Si vous avez réservé un voyage non remboursable et que vous l’écourtez, vous ne pouvez réclamer aucun remboursement. Si vous retournez le véhicule plus tôt sans que votre demande n’ait été acceptée par l’hôte ou si vous retournez le véhicule jusqu’à trois heures avant la fin prévue du voyage sans avoir en avoir obtenu l’autorisation de l’hôte par la messagerie de Turo, vous ne pouvez réclamer aucun remboursement ni aucune autre somme.