# Véhicules de remplacement

> Les hôtes qui choisissent une protection admissible le cas échéant pourraient recevoir le remboursement des frais pour véhicule de remplacement  Admissibilit

Source: https://help.turo.com/fr_ca/vhicules-de-remplacement-HyJcUVeV9

Last updated: 2026-04-28T20:43:12.292Z

## **Admissibilité**

Les hôtes au Canada qui ont choisi le profil Plus de tranquillité peuvent être admissibles au remboursement pour véhicule de remplacement pouvant atteindre 75 $\* par jour et un maximum de 500 $\*. Les hôtes au Royaume-Uni peuvent choisir un profil qui offre l’admissibilité à une [voiture de remplacement](https://help.turo.com/courtesy-cars-HJm0vykSo). Les hôtes aux États-Unis, en Australie, et en France ne sont pas admissibles aux véhicules de remplacement.

## Remboursement pour véhicule de remplacement

Le remboursement des frais pour un véhicule de remplacement s’applique aux dépenses occasionnées par la location d’un autre moyen de transport pendant que votre **véhicule principal** est en réparation ou n’est pas opérationnel en raison de dommages survenus durant un voyage. Il peut également s’appliquer si votre véhicule ne vous est pas retourné comme prévu à la fin d’un voyage. 

**Restriction :** les hôtes admissibles qui ont inscrit plusieurs véhicules peuvent obtenir le remboursement des frais pour un véhicule de remplacement ou l’équivalent en crédits-voyages à tout moment. Cependant, les hôtes admissibles détenant plus de deux véhicules peuvent obtenir le remboursement des frais pour un véhicule de remplacement seulement si tous leurs véhicules sont utilisés pour des voyages Turo ou en cours de réparation.

## Solutions de transport couvertes

#### Admissible au remboursement

*   Transport en commun
*   Véhicule de remplacement réservé sur Turo
*   Service de covoiturage
*   Taxi
*   Véhicule loué auprès d’une agence de location de voitures commerciale 

Les véhicules loués ou empruntés auprès de la famille, les amis ou d’autres connaissances ne sont pas admissibles au remboursement.

## Pendant combien de jours puis-je utiliser le moyen de transport de rechange?

Nous vérifierons auprès de l’atelier de réparation le nombre de jours nécessaire pour réparer votre véhicule. Nous le comparerons ensuite au nombre d’heures indiqué dans l’estimation pour nous assurer que la durée est raisonnable. Chaque période de quatre heures de réparation estimée donne droit à une journée de transport de rechange. Si le calcul ne donne pas un nombre entier (p. ex., 25 heures divisées par 4 heures égale 6,2), nous arrondirons. Si le délai de réparation inclut des jours de fin de semaine, Turo vous remboursera également le coût du moyen de transport de remplacement pendant ces journées.

## Comment puis-je obtenir le remboursement des frais pour un véhicule de remplacement?

Vous devez fournir des copies de factures détaillées sur lesquelles figurent les montants payés par jour pour l’option de transport choisie. Un conseiller en indemnisation examinera les documents fournis et remboursera les frais engagés en conséquence. 

**Exemple :** votre véhicule est à l’atelier de réparation pendant cinq jours. Vous avez choisi la Protection 60 et avez engagé les frais de transport suivants pendant les cinq jours : 40 $, 55 $, 0 $, 0 $, 45 $. Nous vous rembourserions 40 $ pour le premier jour, 50 $ pour le deuxième jour 0 $ pour les troisième et quatrième jours et 45 $ pour le cinquième jour. Le montant total du remboursement serait donc de 135 $. 

\* Les montants sont indiqués en dollars australiens ($ AU) pour les hôtes en Australie, en dollars canadiens ($ CA) et en dollar américain ($ US) pour les hôtes aux États-Unis et sur les territoires américains.